63
Я, мой отец и моя мать совсем недавно стали клиентами Т-Банка и Т-Инвестиций. Я активно рекомендовал сервисы банка своей семье, а именно сначала получить дебетовую карту, а затем инвестиции, который предоставляет ваш Банк. Однако столкнулся с вопиющей ситуацией: банк аннулировал все виртуальные акции (суммарно более 20 000 руб.) прямо перед выполнением условий их продажи.
При первом приглашении отца выяснилось, что банк автоматически открывает брокерские счета при выдаче дебетовых карт. Это лишает приглашенного статуса «нового клиента». После обращения на Banki.ru и подтверждения технической ошибки, банк в знак лояльности начислил акции (Аэрофлот на 4000 руб.).
Учтя этот опыт, ПЕРЕД приглашением матери я лично звонил в поддержку, чтобы убедиться, что ей не откроют счет автоматом и она пройдет по ссылке корректно. Всё было сделано по правилам: мать получила виртуальную акцию на сумму (более 12 000 руб.), я — бонус за рекомендацию.
Мы все трое пополнили счета реальными деньгами, купили ценные бумаги на сумму более 20 000 руб., и удерживали их почти месяц, соблюдая все условия акции. Мы принесли банку ликвидность и комиссии. Кроме того, в дальнейшем планировали продолжить инвестиции с помощью подарочного и своего капитала.
Буквально за 10 дней до истечения срока удержания (когда подарки можно было продать), банк в одностороннем порядке списал все виртуальные акции у всех троих в НОЛЬ, и ограничил участие в маркетинговых акциях, сославшись на п. 2.1 Общих условий и п. 37.1 Регламента.
То есть, я нашёл реальных людей, которые стали долгосрочными клиентами банка, при этом даже стали его инвесторами, а он так отблагодарил меня и моих родителей пенсионеров, которые являются ветеранами труда, и уже не блещут своим здоровьем. А ваши автоматизированные системы, которые не способны пока понять не возраст людей, не то, что они действительно выполняют все правила, указанные в ваших рекламных акциях по привлечению новых клиентов, всё обнуляют в ноль.
Представители Вашего банка, не так давно начали посещать наш населенный пункт, поэтому и мы стали недавние клиенты Вашего банка, однако не прошло и месяца, как Вы показываете своё истинное лицо.
Банк дождался, пока мы заведем деньги и продержим их почти весь необходимый срок, а затем просто обнулил бонусы. Считаю это злоупотреблением правом со стороны банка. Мы действовали прозрачно, консультировались с поддержкой и инвестировали собственные средства.
Прошу провести индивидуальную проверку (не автоматическую) по моему обращению. Будьте любезны восстановить все аннулированные виртуальные акции, так как условия акции нами фактически выполнены добросовестно.
Снять ограничения на участие в программах лояльности.
Прошу банк подтвердить свою репутацию надежного партнера, а не сервиса, который ищет формальные поводы не выполнять обязательства перед семьей инвесторов.
Здравствуйте.
Открываем счета с согласия клиентов. При получении карты в заявлении вы можете поставить галочку в соответствующем поле, чтобы отказаться от открытия брокерского счета.
Технической ошибки при открытии счета не было. Счет был открыт, поскольку в оферте не был проставлен чек‑бокс об отказе. Подарочную акцию зачислили в рамках программы лояльности, а не за техническую ошибку.
Мы исключаем из программы лояльности только после комплексной проверки. Если выявляем злоупотребление условиями, то ограничиваем участие в таких предложениях, а также доступ к бонусам, инвестиционным подаркам и партнерскому кэшбэку.
Ограничения установили верно, и сейчас мы не готовы их пересмотреть.
Мы не раскрываем детальные причины введенных ограничений — это нужно для поддержания высокой эффективности наших систем мониторинга.
Если в будущем появится возможность пересмотреть ограничения, мы свяжемся с вами самостоятельно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
02.09.2026 при доставке карты курьер Т-Банка пообещал мне бонус 20 000 рублей на брокерский счет. ... Читать полностью
Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью
Напишу, обратите внимание на номера обращений, в них есть полная информация. Читать полностью
Уже даже не знаю куда надо написать, чтобы Т-Банк отреагировал на мою заявку о добавлении меня как автора стратегии... Читать полностью
Собралась закрывать свой ИИС , которому на момент закрытия было уже более 5-ти лет и который транформировался с 202... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка. Открыл в банке счет долгосрочных инвестиций и в течение года держал на нем собственные... Читать полностью
в середине ИЮНЯ спрашивал в поддержке, когда мне сделают средний уровень риска, то есть повысят плечи, мне написали... Читать полностью
Почему это обеспечение считается непокрытой позицией, и при этом никак не обозначается на счете минусом. Заблокиров... Читать полностью
Неверное отображение баланса счета Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью