Ответ принят

Забота о здоровье Flecs

26.03.2026 20:55

Автор

user-480424777731

г Казань

Здравствуйте! Карт и счетов в Альфа банке более не имею,так как в начале года все закрыла в чате банка. Пришло сообщение "По договору Z6922/238/A0004473/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 1 28.03.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей".
Не понимаю,что с этим делать. Кредитов нет(закрыты в феврале 25 года),счетов тоже. Хочу решить вопрос,так как боюсь,что придется платить.

Добрый день!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .

Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.

Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Блокирует без объяснений

Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью

14.09.2026 О банке

Отвратительная поддержка в чате и полный отказ в помощи по спорной операции. Альфа-Банк на голову выше

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с ВТБ. Ситуация банальная, но то, как банк себя повел, — эт... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание

Обман при оформлении карты Union pay, везде пишут, что карта бесплатная, как только оформляете карту, начинается снятие денег без предупреждения. Нечестное обслуживание клиента и воровство денег со счета.

Всем кто планирует оформлять карту UnionPay в Россельхозбанке - это обман, за бесплатную карту с вас спишут 380 юан... Читать полностью

14.09.2026 Другое

Некомпетентность Т-банка

Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка. В начале августа мне кли... Читать полностью

14.09.2026 Страхование юрлиц

В течение 3 месяцев не могут решить простой вопрос

У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания

Банк повысил процентную ставку без уведомления

11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью

14.09.2026 Другое

Очередная фуфло-акция от Альфы.

Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Озон заблокировал счета

Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Обман в рекламе о возврате средств при покупках

Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью

14.09.2026 Переводы и платежи

Халва 10/5 условия при автокредите

Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью

14.09.2026 Другое