Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность Т-банка

14.09.2026 10:26
7
Т-Банк
Автор
Анастасия231205
г Санкт-Петербург

Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка.

 

В начале августа мне клиент дал доступ, и банк под одним номером телефона создал две учетные записи. И с 19.08 не мог объединить их в одну. Каждый раз посылая меня в чате и не озвучивая даты результата работ по моему обращению. 

 

После отзыва на банки ру моя проблема была решена, но через неделю она снова вернулась. Снова два аккаунта и снова динамо в чате, по телефону поддержки.

 

Сотрудники даже не пытаются разобраться в вопросе, полная некомпетентность. 

Сейчас ожидаю сотрудника банка подтвердить личность, хотя моя личность уже тысячу раз подтверждена в т-банке и фото моего паспорта у банка есть. Но работник поддержки как заведенный повторяет - вопрос безопасноси.

Здравствуйте.

Разберемся во всех моментах работы личного кабинета и учетных записей, по готовности обновим ответ. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств   Я являюсь к... Читать полностью

Списание через T-Pay мошенническим сервисом Pk*T.Me и отказ банка вернуть 849 рублей (обращение 800575746)
Т-Банк

Вот текст для отзыва на сайте Banki.ru:——————————Заголово31 августа 2026 года с моего счёта через систему T-Pay сер... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Невыполнение условий акции самим Т-Банком.
Т-Банк

Добрый день. Обычно пользовалась Т-Банком постоянно, классные акции, хорошая поддержка. Но в последнее время столкн... Читать полностью

Кредит которым я не пользуюсь
Т-Банк

Добрый день  прошу Т-Бизнес закрыть расчетный счет с 31.08.2026г. Мой счет не закрывают говорят что нужно вне... Читать полностью

Обман в рекламе о возврате средств при покупках
Т-Банк

Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью

Обновление приложения банка, обслуживание клиентов
Т-Банк

Заказала доп карту, при этом требовалось обновление приложения, сама не смогла установить. 09.09.26 приехал предста... Читать полностью

Навязывание платных услуг и введение в заблуждение в Т-Банке
Т-Банк

16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Ложная подсказка банкомата Т-Банка загнала меня в ловушку двойной конвертации на 6 000 рублей.
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу заявить о вопиющей ситуации, когда программное обеспечение банкомата Т-Банка буквально спровоцир... Читать полностью

Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте я являюсь уже давно клиентом банка. Недавно мне начали отказывать в поддержке во многих действиях и пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
123 аываыва иркы ыфв фыв
Т-Банк

123 аываыва иркы ыфв фыв Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт на озон банке
Ozon Банк

Заблокировали счёт на озон банке, по причине нетипичная активность. Сначала в чате попросили потверждающие документ... Читать полностью

МТС блокирует карты!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

**МТС Банк, на каком основании вы заблокировали мои деньги и личный кабинет?**По моей карте было несколько переводо... Читать полностью

Не заплатили кэшбэк!
Альфа-Банк

Как долго ждать? Читать полностью

Условия по вкладам везде разные...
Альфа-Банк

В приложении у меня такого вклада нет.На указанной вами странице условия вклада Максимальный на 214дней: процент 12... Читать полностью

14.09.2026 Другое
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств   Я являюсь к... Читать полностью

Исчезли мои деньги при переводе себе во Вьетнам!! уже 9 дней, 64000 рублей!!
Россельхозбанк

Здравствуйте!   Прошу срочно разобраться с проблемой по моему переводу во Вьетнам!   05.09.2026 я отп... Читать полностью

Заблокировали счета за получение займаов на карту, по почте отвечать отказываются со вчера с 9 утра жду
ОТП Банк

Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью

Нет решения вопроса о страховой выплате

Жду ответа  Читать полностью

Не заплатили кэшбэк!
Альфа-Банк

решил закрыть счетабанк предложил оставить карту и получить 500 рублей кэшбэк, я выполнил все условие, но кэшбэк не... Читать полностью

Необоснованное снижение кредитного лимита
БСПБ

Мне поступило сообщение из банка о снижении кредитного лимита по моей карте с 150000 до 3000 рублей. При этом за вс... Читать полностью

14.09.2026 Другое