Затягивание сроков

Добрый день!
Договор страхования заключен на основании Правил комплексного страхования имущественных рисков (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью Договора.

Согласно п. 13.3 Правил страхования, для получения страховой выплаты Страхователь (Выгодоприобретатель) должен документально подтвердить факт, причины, характер и размер понесенных убытков, наличие имущественного интереса Страхователя (Выгодоприобретателя) в отношении застрахованного имущества, для этого он должен представить при наступлении риска «Движения грунта» следующие документы:

- Документы из территориального органа исполнительной власти, в чьем ведении находится данный объект, в зависимости от характера наступившего события;

- Заключение уполномоченной экспертной организации об оценке технического состояния имущества с указанием причин повреждений, технологии и стоимости восстановительного ремонта, произведенное за счет средств Страхователя (Выгодоприобретателя).

Экспертная организация, привлеченная Страховщиком, производит только осмотр и фиксацию повреждений, составляет акт осмотра и, впоследствии, заключение о размере ущерба. Подтверждение факта наступление риска осуществляют компетентные органы.

Заявление о страховом событии получено Страховщиком по электронной почте ранее, вместе с фактом оплаты двух платежей из четырех, предусмотренных Договором.

17.03.2026 Страховщиком направлены запросы на предоставление недостающих документов по адресу Вашей регистрации и на адрес объекта страхования. Копии запросов направили в Ваш адрес на электронную почту. Почтовые индексы в реестре по каждому адресу были указаны.

К сожалению, уведомление о недостающих документах в процессе рассмотрения страхового события через Личный кабинет на сайте АО «АльфаСтрахование» технически не предусмотрено.

В настоящее время документы, подтверждающие риск «Движения грунта», Вами не представлены.

Мы готовы незамедлительно вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления Вами всех необходимых документов по запросу.

Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!