66
Здравствуйте! 15.03 приобрели автомобиль, сотрудники автосалона застраховали его (КАСКО и ОСАГО). Приэтом была оказана дополнительная услуга ГЭП за 250 тыс, страховка стоит 40 тыс. При обращении в страховую было написано заявление на отказ от ГЭП и страховки, при оформлении сказали возврат 7-10 рабочих дней. Теперь при обращении в службу поддержки, чтобы узнать статус говорят 10 рабочих дней и 8 на перечисление средств. Это что за сроки у вас такие???? ОСАГО тоже отдельная история, выдали новое водительское удостоверение, но почему то я не могу внести изменения в полис, в связи с тем что он еще не подвержен, потому что отказывается был оформлен через ваших партнеров. Зачем вообще вы с ними работаете????? Если за 10 дней полис не активен!!! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сказать когда будут возвращены деньги. Такое ощущение складывается, что сроки тянутся специально, чтоб потом отказать.
Добрый день!
На данный момент все договоры страхования находятся в статусе «подтвержден».
• По договору КАСКО ГАП: выплата за расторжение уже произведена на предоставленные Вами реквизиты.
• По договору КАСКО: выплата находится в стадии формирования, денежные средства будут направлены в ближайшее время.
• По договору ОСАГО: рекомендуем Вам внести изменения в части водительского удостоверения (ВУ) через Личный кабинет Страхователя. Поскольку договор уже подтвержден, данная функция должна быть доступна.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с ВТБ. Ситуация банальная, но то, как банк себя повел, — эт... Читать полностью
Всем кто планирует оформлять карту UnionPay в Россельхозбанке - это обман, за бесплатную карту с вас спишут 380 юан... Читать полностью
Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка. В начале августа мне кли... Читать полностью
У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью
11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью
Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью
Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не Читать полностью
Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью
Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью