318
С 06.05.2024 между ПАО Сбербанк и мной заключён ипотечный договор на строительство жилого дома с использованием государственной поддержки (Строительсво жилого дома своими силами). По условиям ипотечного договора, срок представления документов о завершении строительства составляет 12 месяцев. С 10.07.2025 правила программы были изменены, вступили в силу изменения в программе «Льготная ипотека», предусматривающие продление до 24 месяцев предельного срока строительства жилого дома. Правительство РФ согласовало решение, которое позволяет гражданам в более комфортные сроки успеть достроить и ввести в эксплуатацию жилой дом, а также вернуться к льготной процентной ставке по кредиту в случаях, когда она ранее повышалась до рыночной, если граждане не успевали достроить жилье в течение 12 месяцев. срок Тем не менее ПАО Сбербанк игнорируя данное изменение, принятое на государственном уровне, с 17.12.2025 принимает решение о повышении ставки до уровня 18,5% по моему ипотечному договору из-за непредставления в срок 12 месяцев мной документов о завершении строительства, без учёта имеющихся изменений, увеличивающих срок представления документов до 24 месяцев. В моём случае срок представления документов, наступает только в мае 2026 года. Неоднократные мои обращения в ПАО Сбербанк положительного результата не дали, так как по мнению банка, повышение ставки это вынужденная мера, ввиду неисполнения мной 12-ти месячного срока, указанного в ипотечном договоре. Таким образом, банк игнорируя действующие изменения, увеличил мой платёж в два раза и с января 2026 меня вынуждают платить платёж в два раза больше, чем был ранее, с 40 т.р подняли до 80т.р., что является для меня не подъемной суммой и в будущем по ведёт к банкротству. 06.03.2026 мной был подан и принят банком полный пакет документов о завершении строительства, написано огромное количество обращений (в том числе через домклик, бесполезное приложение, ни одного ответа по делу), тем не менее банк не возвращает льготную прежнюю ставку. На основании изложенного выше прошу:
Дать оценку действий банка по преждевременному повышению процентов ПАО Сбербанк по договору льготной ипотеки, без учёта изменений о повышении срока предоставления документов о завершении строительства до 24 месяцев с даты выдачи кредита, а также дать оценку бездействия банка в части понижения ставки до прежнего уровня
Здравствуйте!
Согласно п.4 Индивидуальных условий кредитования, после завершения строительства вам нужно предоставить документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости. Нами установлено, что государственная регистрация права собственности и ипотеки состоялась 11.08.2025. Однако указанные документы предоставлены вами только 05.03.2026, поэтому начиная с 17.12.2025 по вашему кредитному договору автоматически повысилась процентная ставка. После предоставления 05.03.2026 вами необходимых документов, процентная ставка была восстановлена до 8% годовых.
В рамках рассмотрения ваших обращений банк снизил ставку на период с 17.12.2025 по 17.03.2026. Сумма излишне уплаченных денег была возвращена 06.04.2026 на ваш счёт. Актуальная информация по графику платежей доступна в Сбербанк Онлайн.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка.04.09.2026 через Бизнес Пла... Читать полностью
Есть форма заявления? Нужно прилагать реквизиты на которые вернут деньги? На какой адрес отрПравлять? Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
При оформления полиса ОСАГО энергогарант, сумма к оплате приходит без учета кэшбека. Вопрос: как мне оформить ОСА... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержка Вайлдб... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною по... Читать полностью