152
Я являюсь льготным заемщиком по кредитному договору (арктическая ипотека, учитель в школе, г. Архангельск).
В феврале 2026 года допустила задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в образовательной организации на 2 дня. Банк с 2% повысил процентную ставку до базовой и выше (18,5%), в результате чего ежемесячный платеж вырос с 18 000 руб. до 55 000 руб.
Хронология:
13.02.2026 – срок подачи документов (пятница)
15.02.2026 – документы предоставлены через личный кабинет (воскресенье): справка из отдела кадров школы от 28.01.2026 о трудоустройстве в школе и 2 НДФЛ за 2025 год от 21.01.26 из бухгалтерии. Документы загружены в систему Домклик.
15.02.2026 - при проверке документов менеджером системы Домклик дополнительно запросили заверенную копию всех страниц Трудовой книжки и 2 НДФЛ уже за 2026 год.
4.03.2026 загружены: все страницы трудовой книжки, заверенные отделом кадров школы 2.03.2026 и новая 2 НДФЛ за 2026 г. При проверке, менеджер Домклик запросила переделать последнюю страницу трудовой, якобы секретарь допустила описку в одной из цифр даты заверения и запросили предоставить новую 2 НДФЛ за 2026 год.
7.03.2026 загружены через личный кабинет: последняя страница трудовой из отдела кадров школы о трудоустройстве в образовательной организации и новая 2 НДФЛ из бухгалтерии школы за 2026 год загружены в систему ДомКлик,
7.03.2026 документы приняты в систему, обработаны банком.
Мой следующий платеж по графику 13.04.2026 сдвинули, а сумму платежа увеличили до 55 000 руб.
ВАЖНО: После личного обращения в банк (19.03.2026) - ставка до сих пор не скорректирована, я писала личное обращение, на что мне отказали, указав, что я нарушила срок предоставления документов.
Согласно п. 4 Индивидуальных условий кредитования, процентная ставка может быть увеличена только в случае прекращения мной трудовой деятельности в образовательной организации, соответствующей условиям Программы, и непредставления в течение шести месяцев сведений о новом трудоустройстве. Согласно Постановлению Правительства №805, я сохраняю право на льготную ставку 2%, так как место работы в образовательной организации я не меняла (стаж непрерывен) я как работала, так и продолжаю работать в образовательной организации. Нарушение срока подачи документов устранено за месяц до даты платежа.
Дополнительно прошу учесть:
* за весь период обслуживания кредита мной не допускались просрочки по платежам;
* обязательства исполняются своевременно и в полном объеме;
* условия страхования соблюдаются;
С 19.03.2026 г. Банк не предоставляет никаких решений в корректировке ежемесячного платежа. Считаю отказ и намеренное затягивание решения в ручной корректировке ежемесячного платежа удержанием денежных средств.
Прошу помочь с решением проблемы.
Здравствуйте!
Мы отменили повышение процентной ставки по кредиту и график платежей вернули к первоначальному. Ежемесячный платёж провели по графику, а образовавшуюся переплату вернули на вашу карту.
Очередная плановая дата предоставления документов, подтверждающих трудовую деятельность, до 07.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью