45
Добрый день. У меня в Совкомбанке заключен автокредит, который я с мая 2025г оплачиваю регулярно и без просрочек, выполняя все условия. Кредит оформлен на основании индивидуальных условий- с пониженной ставкой.
Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» я обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. Все время так и было, но в период с 08.02.2026 по 09.03.2026 я допустил нарушение данных условий. Произвел оплаты картой не в этот период, а чуть позже, но по уважительным причинам. Так как являюсь участником СВО и нахожусь на линии соприкосновения и вы понимаете, что в боевых условиях не было возможности воспользоваться картой в установленный срок.
Оплаты были произведены, но чуть позже в период с 09.03.2026 по 15.03.2026 на общую сумму в 11,7 т.р. Соответственно банк пересчитал мне процентную ставку на увеличение, о чем я узнал только 30.03.2026. когда смог зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть очередной платеж по кредиту. Прошу вас помочь мне как участнику СВО и ветерану боевых действий и вернуть предыдущие условия по кредитному договору (автокредиту).
Обязуюсь больше не допускать такого рода нарушения.
Очень прошу пойти мне навстречу и помочь мне , так как это для меня очень важно.
Буду очень вам признателен за положительное решение.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно Правилам участия в акции «Автокредит с Халвой», для сохранения льготной ставки требуется ежемесячный оборот не менее 5 операций на сумму от 10 000 рублей в расчётный период.
В вашем случае за период с 08.02.2026 по 09.03.2026 сумма покупок оказалась ниже требуемой, что не соответствует условиям акции.
Однако, учитывая ваш статус участника специальной военной операции и сложные обстоятельства, при которых вы не могли воспользоваться картой в установленный срок, а также Вашу добросовестную историю обслуживания с отсутствием просрочек, Банк принял исключительное решение восстановить льготные условия.
Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз.20 июля приходит ответ :Со... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в отделении... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз.20 июля приходит ответ :Со... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка.04.09.2026 через Бизнес Пла... Читать полностью
Есть форма заявления? Нужно прилагать реквизиты на которые вернут деньги? На какой адрес отрПравлять? Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
При оформления полиса ОСАГО энергогарант, сумма к оплате приходит без учета кэшбека. Вопрос: как мне оформить ОСА... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержка Вайлдб... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною по... Читать полностью