125
Добрый день. Прошу Вас разобраться с моей ситуацией.
Оформил ИТ ипотеку 10 сентября 2025 года в Сбербанке под 6%., договор № 106826059. Получаю зарплату в Сбербанке, тоесть уже много лет являюсь клиентом Вашего банка. Всегда вовремя оплачиваю все платежи.
Работаю в аккредитованной ИТ компании. После получения ИТ ипотеки, место работы не менял, как работал на момент взятия ипотеки, так и работаю там же.
Ввиду отсутствия уведомлений, я пропустил тот момент, что нужно предоставить/обновить документы, для сохранения процентной ставки.
Можно было отправить в приложении банка или в смс сообщении, хоть как-то уведомить меня, напомнить, о приближении срока предоставления/обновленния документов, хотя бы за месяц до предполагаемого срока.
Неужели из-за не вовремя предоставленной справки, можно так наказывать, ведь ничего не изменилось, с того момента, как я взял ипотек, как работал в одной организации, так и работаю по сей день.
В домклик загрузил документы подтверждающие доход и место работы. Получено уведомление в дом клик, что документы приняты, льготная ставка сохранена.
Следующее подтверждение нужно в сентябре.
С учетом новой ставки в плановую дату платежа (22.04.2026), спишется не как обычно 34 884,86 руб, а 85 510,53, это ведь на 50 000 с лишним больше, а последующие месяцы как обычные, как было до этой ситуации. У меня нет такой финансовой возможности, т.к. есть еще и и другие кредиты, платежи. Хоть и позже, но документы предоставлены, справки и т.д. в Дом клик.
В договоре я не нашел сроков и указаний того, куда должны были быть предоставлены справки. Так же в договоре нет даты предоставления справки.
Ведь банк может самостоятельно проверить выполнение этих условий с помощью "Единой системы идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Прошу понять и принять все изложенные в настоящем заявлении обстоятельства и продолжить взаимодействие по кредитному договору со мной по процентной ставке 6%.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, 30.03.2026 вы предоставили документы и с 23.04.2026 установлена ставка 6% годовых. У банка нет оснований для отмены повышения ставки в период 23.03.2026 - 22.04.2026.
В п. 4 кредитного договора указаны условия изменения ставки. В п. 22 указана информация о необходимых документах и переодичность их предоставления для сохранения ставки.
Информация о плановой дате предоставления документов указана в Домклик в разделе "Важные даты".
Направление уведомлений о необходимости предоставить документы не является обязанностью банка.
Плановая дата предоставления документов до 30.09.2026, но не ранее, чем за 30 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью