378
Сразу несколько вопросов: 1) почему банк своевременно не выполняет свои обещания по начислению кэшбека? 2). Ещё вопрос: почему на телефонной горячей линии оператор говорит, что начисление кэшбека происходит через 30 дней после покупки, хотя в приложении ВБ в оферте написано, что начисление производится в начале следующего месяца? Сегодня, 1 апреля, как раз начало месяца.3) Почему в приложении в истории операций сразу не отображается начисленные "ягодки"? Во всех других 7 банках, с которыми я имею дело, начисленный кэшбек отображается уже через несколько минут! 4) Почему я задаю данные вопросы в приложении к оддержке, но уже около часа мне так никто и не ответил, кроме отписок не по теме бота?
Здравствуйте.
Начислим кешбэк ягодками за покупки по карте WB Банка в магазинах, относящихся к категории «Супермаркеты» и «Продуктовые магазины», коды деятельности которых указаны в условиях программы лояльности.
Если вы уже совершали в этом магазине покупку по карте WB Банка, то можно посмотреть код деятельности магазина в приложении Wildberries в разделе «WB Банк» → Баланс кошелька → История операций. Выберите из списка нужную операцию покупки и нажмите на неё.
Также кешбэк ягодками можно получать за оплату товаров на Wildberries, по которым есть значок «кэшбэк».
Обращаем ваше внимание, что за покупки по QR-коду или СБП ягодки не начисляются.
Кешбэк за покупки в Супермаркетах начислим в следующем месяце после совершения покупки — в течение 10 рабочих дней с даты окончания месяца. Кешбэк выплачивается в ягодках. Ягодки появятся в приложении Wildberries в разделе «WB Банк» → Ягодки.
Максимальный кешбэк, который можно получить за оплату картой WB Банка за 1 календарный месяц — 3 000 ягодок.
Подробнее — в правилах акции: wb-bank.ru/documents/pravila-akcii-yagodki-za-pokupki-v-supermarketah.pdf
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Мы всегда на связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Уже полмесяца мой кошелёк Вайлдберриз находится в замороженном состоянии, так как меняла паспорт, но и при предоста... Читать полностью
Здравствуйте. Мною было подано официальное письменное заявление на закрытие счета в ООО «ВБ Банк» и перевод остатка... Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Я ранее писала о том что мой кошелёк заблокировали, для приобретения тетрадей по биологии на класс родители закинул... Читать полностью
Мой счет заблокировали за попытку перевода 200к рублей и не могут разблокировать уже около недели. Говорят что мне... Читать полностью
Не получается! Не могу найти как это сделать!!! Специально чтоли так сделали???Достало если честно!!! Свои деньги н... Читать полностью
Почему нет денег для перевода 3808 которые мне вернули за бракованный товар? Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Здравствуйте! По нескольким заказам возврат денежных средств в размере 6 881₽ уже одобрен, но ещё не поступил. ... Читать полностью
Да не могу я у оператора вернуть номер, и разве на том аккаунте был кошелек? Говорю же был баланс вб в те времена Читать полностью
Добрый вечер, хотела бы узнать, отказалась от сим-карты и больше нет к ней доступа, не смогла поменять в приложении... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью
4 сентября 2026 года с моего расчетного счета , открытого в ООО «ВБ Банк», на основании решения Федерал... Читать полностью
Я подал заявлени для закрытия счета и перевода денег с карты 23.08.2026 в 22.18 я до сих пор не получил от... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью