193
Добрый вечер!Мной и моим мужем 25 ноября был заключен договор на ипотечный кредит, по условиям которого сумма уплаты банку составляла 5591943,85.На данный момент в личном кабинете сбербанка сумму возросла до 5606372,96.Вопрос, откуда взялись начисления в лишние 14429,11 рублей?Не было никаких просрочек,кредиту всего месяц,было только досрочное погашение.Те мы платим деньги банку,а наш долг каким то чудесным образом увеличивается.
Начиная с 20 декабря нами были составлены несколько обращений в банк с этим вопросом, но все ответы, а они были разные, так и не раскрыли тайну лишних начислений.Банк постоянно закрывает и открывает мой запрос,пишет разные ответы,вечно заставляя ждать непонятно чего уже месяц!Лично приехали в отделении банка, там с нами вообще не стали разговаривать,сказали,что это не к ним,а надо записываться через Дом Клик.
Здравствуйте!
Я выяснила, что в графике платежей, выданном вам изначально, были неверные расчеты. Сейчас мы с коллегами их исправили. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию.
Также прошу учесть программу «Сниженный платеж», которая действует для вашего договора.
Суть программы:
По базовым программам жилищного кредитования на срок 13 месяцев с даты выдачи кредита (период Сниженного платежа) предоставляется отсрочка по оплате 30% от начисленных процентов по кредиту. То есть в период Сниженного платежа вы оплачиваете только основной долг и 70% от начисленных процентов.
Сумму начисленных, но не оплаченных процентов, банк распределяет к погашению равномерными частями с 14-го месяца и до конца срока кредита.
В случае проведения досрочного погашения по кредиту и наличии на дату погашения отложенных процентов они будут погашены средствами частично-досрочного погашения, при этом платежи начиная с 14 месяца погашения равномерно сокращаются на сумму погашенных отложенных процентов.
В случае проведения полного досрочного погашения вы оплачиваете всю сумму процентов, начисленных в период Сниженного платежа, не оплаченных на дату полного досрочного погашения.
Подключение программы уменьшает платеж на первые 13 месяцев на 25% и увеличивает платеж менее чем на 5% с 14го месяца от базового расчета.
При этом применяется надбавка 0,5 пп. к процентной ставке.
Очередность погашения платежей при частично досрочного погашения и полного досрочного погашения:
Досрочное погашение доступно с сокращением срока и сокращением платежа с первого дня кредитования.
При наличии на дату досрочного погашения начисленных в период Сниженного платежа, но не оплаченных на дату досрочного процентов (отложенные проценты) их сумма будет погашаться в первую очередь. Таким образом, сначала из суммы средств досрочного погашения пройдет погашение отложенных процентов, а только потом погашение основного
долга. Если сумма отложенных процентов будет больше суммы досрочного погашения, то вся сумма пойдет в погашение отложенных процентов.
Очередность погашения (отражена в п.24 Индивидуальных условий кредитования):
1. просроченные проценты и основной долг (при наличии);
2. срочные проценты и основной долг;
3. отложенные проценты (начисленные в период Сниженного платежа, но не оплаченные на дату досрочного погашения проценты);
4. основной долг;
5. неустойки.
Рассчитать ориентировочную сумму досрочного платежа вы можете в личном кабинете ДомКлик.
Однако обратите внимание, что данные в личном кабинете носят ознакомительный характер и могут отличаться от итогового расчета. Актуальная информация по графику платежей и расчетам в Сбербанк Онлайн.
Отказаться от участия в программе «Сниженный платёж» нельзя. Подписывая договор, вы согласились с условиями графика платежей, предусматривающего частичную оплату процентов по кредиту позднее. Тем не менее, если вы хотите внести полную сумму текущего платежа, можете воспользоваться возможностью досрочного погашения кредита, таким образом постепенно закрывая задолженность по отложенным процентам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью