Список вопросов
Ответ дан

Некорректно начислена неустойка

06.09.2026 23:49
83
Сбербанк
Автор
user6235393
г Санкт-Петербург

С 24.08.2026 некорректно начислена неустойка. Сначала размер неустойки составил 1 011 руб., затем 1 200 000, на данный момент начислено 7 800 руб. Причины разные: сначала не вовремя предоставленный страховой полис на объект недвижимости, теперь не вовремя предоставленное свидетельство о регистрации в 2017 году!!!!! Менеджеры Домклик неоднократно писали мне, что неустойки быть не должно, это технический сбой, устойка будет отменена. Но с 24.08.2026 вопрос так и не решён, неустойка начислена и спишется автоматически с платежом по ипотеке. Куда мне обратиться за официальным документом от Сбербанка с полной детализацией начисления неустойки с датами, причинами и суммами? Ответа менеджеров в Домклик и Сбербанк онлайн недостаточно.

Здравствуйте!

Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Банкомат не правильно зачислил сумму.
Сбербанк

Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью

Сбер отказывает в полном досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью

Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Сбер списал 3 000 рублей за обслуживание дебетовой карты и загнал её в долг
Сбербанк

Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью

Просьба представить выписку/ чек об оплате
Сбербанк

Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью

Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не приходит код после покупки
Сбербанк

Не приходит код после покупки Читать полностью

Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно сделать?
Сбербанк

личный кабинет заблокирован!есть активная карта,но все равно не дает зайти! Читать полностью

13.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно сделать?
Сбербанк

личный кабинет заблокирован!есть активная карта,но все равно не дает зайти! Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно сделать?
Сбербанк

Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно с... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Снятие наличных.
Сбербанк

Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 000 руб.) не яв... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

Мария, в интернете я прочитала, повторяю что нужно чтобы вы сослались на какой-то закон Почему вы не можете выдать,... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

Мне нужна ссылка на норму закона, я уверена, что завещали мне, и что человек умер: у него есть захоронение, а доказ... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Невозможно распечатать чек с компьютера
Сбербанк

Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Прошу дистанционно закрыть счет ребенку и перевести деньги
Альфа-Банк

Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью

Банк фантиков или как я превратился в ослика который идёт за морковкой.
МТС Банк

Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью

Не начислили бонусы.
Альфа-Банк

Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Можете уточнить могу ли я снять деньги наличные в отделении банка.
ПСБ

Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью

Обязательно к прочтению всем! Погасил кредитку вовремя но проценты все равно начислили!
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Я бы хотел получить просокод на яндекс маркет за такую "работу" сервиса.Я сутки жизни потратил на это.Хотя многие б... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Я военнослужащий СВО не могу получить свои деньги обратно по ФЗ 115, и по почте отправить документы я не могу и в офис приехать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я военнослужащий СВО еще в мае месяце сделал перевод со своей зарплатной карты ВТБ через стороннюю компанию пиастри... Читать полностью

Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Закрыть все мои счета. Карты нет. Приложения банка тоже нет. А другие люди могу мне перевести деньги на какой то счет в этом банке.
Альфа-Банк

Закрыть мои счета. Нет карты и приложения. Приложения скачивала, но без карты не зайти. Удалила приложение. Другие... Читать полностью