Список вопросов

Ответ дан

Не открывайте расчетный счет в Сбербанке, если не хотите остаться без денег.

Обслуживание ЮЛ

14.04.2026 08:57

Сбербанк

Автор

user-324012043823

Респ Татарстан, г Нижнекамск

Я являюсь давним клиентом банка, открыла тут расчетный счет, брала кредиты и тп, но все таки столкнулась с тем, что без объяснения и права обжалования у меня заблокировали юр счет и физ счета по 115фз.

У меня был небольшой оборот и траты были только на себя, но банк написал, что расходы на себя у меня нецелевые, поэтому и блок, но суть претензии не в этом.

А в том, что с момента блокировки с 10 марта банк НЕЗАКОННО УЖЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ.

Сначала я решила разобраться, какими правомерными путями я могу снять средства со счета, на что мне сказали, что нужно подойти в отделение и просто снять наличные.

Я так и сделала, однако мне отказали в снятии без объяснения причин, и рекомендовали просто закрыть счет и сделать перевод остатка по реквизитам (Обсуживалась в банке в г.Нижнекамск, Вахитова 23). С этого момента пошло полное беззаконие и абсурд.

Написала первое заявление - отказ. Сотрудник БАНКА запросила у меня неверные реквизиты и при внесении была допущена ошибка.

Написала второе заявление - отказ. Сотрудник банка снова запросила неверные реквизиты, о чем я узнала уже в онлайн поддержке.

Мне снова предложили снять наличные, я отправила электронный чек, пришла в филиал и снова мне ОТКАЗАЛИ в выдаче средств. Поддержка пишет - ваши деньги готовы к снятию, кассир - вам отказано в снятии.

Снова пишу уже третье заявление 8 апреля (все это время мне приходилось ждать по 7 дней И НИКТО не уведомлял меня об ошибках, приходилось самой постоянно писать в поддержку) - и снова ОТКАЗ.

Официальная причина - неверные реквизиты, которые своей рукой вводила и проверяла сотрудник банка и которые я лично перепроверила. Я предоставила свою претензию в службу поддержки, показала заявление и реквизиты для перевода и внимание - сотрудник поддержки подтвердил, что это НЕОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ И ОШИБОК НЕТ.

Мое заявление дистанционно отправили на проверку и как вы думаете? Уже утром мне пришел отказ, который окончательный и снова надо идти в банк и писать заявление, которое наверняка снова развернут

Мои вопросы теперь:

1 - Почему мою проблему отказываются решить дистанционно, если на моей стороне ошибок нет (прикладываю общение с тех поддержкой)

2 - На каком сновании мне из раза в раз отказывают в возврате МОИХ денег, если ошибки нет

3 - Куда на вас жаловаться? Это беззаконие. У меня пошли просрочки по кредитам и это вообще не нормально

4 - Почему сотрудники банка совершают постоянные ошибки, мы приходим в отделение, чтобы получить экспертоую помощь, а не терять свое время из-за незнания кассира о том, какие именно реквизиты указывать в заявлениях

Прошу решить мою проблему, одним отзывом я точно не остановлюсь и буду защищать свои права. Номер последнего обращения: 2026-0413-0007-4488

Добрый день!

Я все проверила, остаток денежных средств был перечислен в соответствии с вашим распоряжением.

С уважением, Мария Александрова

Сбер

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Блокировка входящих переводов по СБП от клиентов Сбербанка на любой другой банк

Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью

12.09.2026 Переводы и платежи

Завтра перевод в алипей

Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью

12.09.2026 Переводы и платежи

Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.

Именно это и отправлял Читать полностью

12.09.2026 Ипотечное страхование

Незаконное списание социальной пенсии ребенка-инвалида

Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью

11.09.2026 О банке

Сбермобайл, расторжение договора.

Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание

По карте вопрос задаю

Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.

Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью

11.09.2026 Другое

в каком отд. Сбера можно открыть вклад: мах 100тыс. 3 месяца, % - 19 ?

в каких отделениях? Читать полностью

11.09.2026 О банке

Сбербанк применяет не совсем порядочные методы для отъёма денег у клиентов.

До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Разблоеируйте мне бизнес приложение

Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Разблоеируйте мне бизнес приложение

я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка... Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Списание средств и отказ в возврате последних за несказанные услуги

Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Незаконная блокировка счета ИП

Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью

06.09.2026 Обслуживание ЮЛ

СберБанк заблокировал доступ в СберБизнес без возможности разблокировки

03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью

03.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Сбер бизнес не выдает архивные отчеты по эквайрингу

Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Прием/ возврат оплаты цифровым рублем через терминалы Сбера

Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью

31.08.2026 Обслуживание ЮЛ

Сбер бизнес не выдает архивные отчеты по эквайрингу

Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью

31.08.2026 Обслуживание ЮЛ

Прием/ возврат оплаты цифровым рублем через терминалы Сбера

Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью

31.08.2026 Обслуживание ЮЛ

Счет Цифрового рубля организации

Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью

28.08.2026 Обслуживание ЮЛ

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Отвратительные условия погашения задолженности по КН

Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью

12.09.2026 Другое

Ужасный банк просто ужас НИКОГДА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Закрыть счёт предлагает хорошо я закрываю счёт в этом банке и жду перевода средств СВОИХ НА РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНКА И ЭТО КОШМАР КАКОЙ ТО другие банки сразу реагируют.