14
Ни в коем случае не покупайте страховку в Т-страховании! Останетесь с разбитым автомобилем и без денег. Ленивые и некомпетентные менеджеры страхового отдела, которые работают, судя по всему, без контроля свыше. Мы оформили 4 страховки у них и было все хорошо, т.к. не было аварий, но как только мы столкнулись с реальностью после ДТП - это лохотрон! Компания не может, по закону провести осмотр, разбор машины после аварии, не предоставляет эвакуатор, не делает расчет в положенные сроки, все сами сами, а мы потом возможно возместим. Поняв, что здесь мы каши не сварим, мы обратились в компанию виновника ДТП. Там все отлично, все сразу сделано, но попросили взять отказ в выплате от Т-страхования. Так уже два дня мы даже связаться ни с кем не можем. В чате в личном кабинете никто не отвечает, на письма по эл. почте никто не отвечает, менеджер оценки ушла в отпуск, никто не ее не замещает. По горячей линии звоним, каждый раз разные люди, малокомпетентные говорят, что кому-то передадут нашу просьбу и кто-то позвонит. НО НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Офиса нет , обратится не к кому. У меня впечатление, что мы столкнулись с мошенниками.
Здравствуйте.
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Для осмотра автомобиля мы назначаем независимую экспертизу. Также клиент может предоставить результаты своего осмотра. Такие расходы мы возмещаем при предоставлении чеков и документов.
На горячей линии операторы помогают разобраться в каждой ситуации, но не могут решить обращения по страховым случаям. Поэтому перенаправляют их в профильный отдел и отмечают, что нужно оперативное решение, так как хотят посодействовать в урегулировании вопроса и сократить сроки ожидания ответа.
Мы узнаем подробности урегулирования вашего случая и проверим, почему вам еще не ответили на запрос об отказе урегулирования и после вернемся с ответом. Дополнительно также проверим работу персонального менеджера.
Напишите, пожалуйста, со своего контактного e-mail на электронную почту connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Либо дополните этими данными раздел «Конфиденциальная информация» и оставьте об этом комментарий к отзыву.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
Тем временем прошли почти сутки, а справку по транзакциям для полиции так и не предоставили.Не видно никаких "итого... Читать полностью
Заявка была сделана в тот же вечер в 23:30 - до окончания суток ; не нужно говорить тут глупостей - с вами сотрудни... Читать полностью
Сегодня оформил карту т банка Black.Обратился в техподдержку с просьбой перевести мою карту на тариф 6.2 с бесплатн... Читать полностью
2 сентября в приложения в историях "только сегодня" появилась акция "Посоветуйте Black" - нужно... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Сегодня, 5.09.2026г , в районе 13.30 я обратилась в отделение втб банка, расположенного г.Воронеж, Московский просп... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу начислить мне вознаграждение в размере25000 рублей по акции за приглашение 10 человек. Все усло... Читать полностью
Добрый день03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью
Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью