61
Я социально- защищенная многодетная мама( младшему ребенку 3 года), оформившая ипотеку в Сбербанке 18.03.2026г. Мой муж сейчас защищает нашу Родину. И я не знаю когда он приедет домой. Нам как многодетной семье у которой каждая копейка на счете увеличили ежемесячной платеж по ипотеке до космической суммы. Я уже неделю не знаю что мне делать и как мне быть..При ЧДП суммой субсидии за 3 ребенка 450 и плюс 120 т р своей суммой мы внесли в ипотеку на уменьшение срока. Платеж был первый год 119, а со второго года 169т на 15 лет. В итоге после оформления чдп с уменьшением срока мы получаем изменение графика с 15 лет на 6 лет и оплата первый год 193, а со второго года 248 т р. Это не ипотека, а сказка! На что и как мы будем жить это вопрос явно не Сбербанка. Я составила сама претензию и отправила в чат Дом клик Сбербанка, но менеджеры отказывают в решении моего вопроса и в регистрации претензии тоже отказывают.
Прошу помочь нам в этом. Все графики до и после чдп прилагаю в фотографиях.
Также при оформлении ипотеки нам сотрудник предложила оформить за 59500 защиту и юридическую проверку, нам объяснили, что она дает уменьшение ставки на 0,3 и дает возможность уменьшить платеж на 1 год. В итоге и я вижу только, что платеж вырос! Я составила обращение на возврат и расторжение этого договора юридической защиты за 59500, по которой тоже нет ответа как и по претензии.
Сумма 450+120 поступила на счет Сбербанка 07.04.2026, сегодня 13.04.2026 ответа нет. А когда звонишь на горячую линию, я это делала раз 15.. менеджеры не могут ответить и говорят писать в чат. Прошу помочь мне в данной ситуации. Это замкнутый круг.
При оформлении сейчас этой ситуации.. столкнулась с тем, что не могу прикрепить графики и кредитный договор, также переписки со Сбербанком. Система ваша это сделать не дает. Могу отправить все переписки с банком и графики вам на почту.
Здравствуйте!
Направила вам подробный ответ на email.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью