606
Добрый день! Вчера, 14.04.2026, получил уведомление от банка ВТБ о том, что мне "временно снижен лимит по кредитной карте до 10000 руб". Поскольку такой случай был в сентябре 2025 года и обращением в поддержку я решил вопрос оформлением заявления на восстановление лимита (тогда было пояснено, что банк массово снизил лимиты по картам в интересах долговой нагрузки клиентов), я поступил аналогично, обратился в поддержку и получил ответ, "восстановить лимит не получится, поскольку изменились условия, вам лучше подать заявку на оформление новой кредитной карты". Я перепроверил ответ поддержки новым обращением и снова получил аналогичный ответ : "Вы можете подать заявление на увеличение лимита по своей кредитной карте, но банк не гарантирует увеличение, лучше оформить выпуск новой карты".
Уважаемый банк ВТБ, я не очень пониманию политику банка в отношении кредитных карт(именно поэтому оформляю отзыв). В то время, как другие банки, увеличивают мне кредитный лимит до 500 000 р (Уралсиб), отговаривают о том, чтобы я сам не снижал лимит до более приемлемой величины (тот же Уралсиб; Газпромбанк (где лимит 600 000), МТСбанк (где лимит увеличен банком самостоятельно со 150000 до 350000), ВТБ фактически обнуляет лимит по кредитной карте до 10000 р, невзирая на отличную кредитную историю в банке (и вообще), активной пользование кредитными картами банка и то, что являюсь клиентом банка с 2007 года.
Я, безусловно, не стану оформлять никаких заявлений навыпуск новых карт, буду пользоваться кредитными картами других банков. Но мне искренне жаль, что банк, с которым было всегда комфортно обслуживаться и пользоваться услугами, стал неклиентоориентированным по сравнению с иными банками. А читателям отзыва - обратить внимание на конкурентные "не преимущества" банка в политике услуги кредитных карт.
Всего доброго, банк ВТБ, история сотрудничества с вашим банком закончится, как только я погашу остаток срочной задолженности по карте в рамках льготного периода. Больше мне банк не будет интересен ни по каким продуктам (еще в январе я был премиум -клиентом и размещал крупные суммы вкладов).
Добрый день!
Искренне сожалеем, что изменение кредитного лимита доставило вам неудобства. Поясним: мы действительно снизили кредитный лимит по вашей карте, но при этом сохранили все ее преимущества. Данные об изменении отображены в ВТБ Онлайн.
Кредитные лимиты по картам регулярно пересматриваются — как в сторону повышения, так и в сторону понижения. При формировании размера лимита мы учитываем множество факторов: от активности использования карты до уровня текущей кредитной нагрузки клиента. Такой подход соответствует установленным стандартам.
Причины принятого решения мы не сообщаем. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью