39
14 апреля т.г., утром я внес средства на свой счет в Т-банке через банкомат Сбера в размере 5000р., при этом на счет поступило 4925р., что было четко видно, учитывая, что собственных средств на счету было 0, остальные, на момент внесения были заемными (кубышка). Я понял, что была удержана комиссия, и хотя, обстоятельства вынудили меня внести средства срочно, а ранее по этому адресу стоял терминал Т-банка, который убрали, и вблизи больше терминалов/банкоматов не было, а искать не было времени, я вынуждено согласился на комиссию, при этом не заострив внимание на строке пополнение в приложении банка, на сумму 5000р. 1500р., из внесенных средств я отправил переводом, оставшиеся 3425р., внес на счет "кубышки", что видно из скриншота. Далее, я не следил за движением средств по счету, и не знаю, какая именно сумма задолженности была в ночь на 16 апреля (сегодня), но утром я увидел чо банк списал еще 75р. комиссии за внесение средств 14 апреля. В справке движения средств через приложение видно, что на счет, якобы, поступило 5000р., на чем настаивали несколько консультантов в чате, и сегодня, якобы, списана комиссия. Хотя по скриншоту от 14 апреля понятно, что если, после пополнения, сложить суммы дальнейших операций по переводам (1500+3425), то выйдет реальная сумма внесенная на счет 4925р., что подтверждает удержание комиссии 75р., на момент внесения средств. Я не согласен с двойным списанием, я инвалид и у меня из доходов только пенсия, и я не могу просто так раскидываться даже такими незначительными суммами. По моему обращению, мне прислали другую справку о движении средств, из которой также не видно когда и какие средства были списаны. Прошу разобраться, и вернуть мне необоснованно списаные 16 апреля, в качестве комиссии, средства в размере 75р.
Здравствуйте.
Если вносить деньги на карту "Мир" в банкоматах банков, которые не являются партнерами Т‑Банка, комиссия составит 1,5% на всю сумму пополнения.
Чтобы избежать комиссии в будущем, рекомендуем пополнять в банкоматах Т-Банка или партнеров. Ближайшую точку для снятия наличных/внесения вы можете просмотреть на сайте и в приложении Т-Банка: перейдите в раздел "Витрина" → "Найти банкомат".
Для просмотра остатка бесплатных лимитов для снятия наличных/пополнения или переводов, на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета" → "Лимиты на переводы, снятия и пополнения".
На счет зачислили всю сумму, которую вы вносили. Комиссию списали только один раз после обработки операции пополнения. Отправили вам верный документ с отображением движения денег по счету. По этому документу вы можете отследить, какая сумма была на счете до пополнения, после и какие были списания.
В рамках вашего вопроса сообщить финансовую информацию не можем, поэтому дополнительно свяжемся с вами для разъяснений.
Также проверим возможность компенсации списания в рамках лояльности. Об итогах сообщим вам лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью