32
Претензия по отказу в принятии договора купли-продажи автомобиля
17.02.2026 г. заключил Договор автокредитовая, предварительно получив согласование у менеджера Сберавто, после разбора моего запроса – приобретение авто с пробегом из Китая для личного пользования (марка и год выпуска авто согласованы с менеджером Сберавто).
По факту получения денежных средств был заключен Агентский договор с Организацией на услуги по поиску, подбору и помощи в приобретении и ввозу в РФ одного автомобиля. После подбора авто заключен Договор купли-продажи с Китайской компанией-экспортером.
Обращаю Ваше внимание, что на всех этапах сделки поддерживал связь с менеджером Сберавто, а после заключения сделки и внесения предоплаты Договор и квитанция, подтверждающая оплату по ДКП, были отправлены в чат по запросу менеджера Сберавто, обратная связь о наличии каких-либо проблем с Договором не поступала.
После прохождения таможенного оформления, получения СБКТС, ЭПТС, где я являюсь собственником транспортного средства, было получено Свидетельство о регистрации ТС с присвоением государственного регистрационного номера.
С целью исполнения своих обязанностей по Кредитному договору в части передачи автомобиля в залог Свидетельство о регистрации ТС и Договор купли-продажи были отправлены в банк через мобильное приложение.
Договор купли-продажи не был принят банком.
Я неоднократно обращался в банк для оформления залога по автокредиту, предоставляя все необходимые документы: договор купли-продажи (ДКП), подтверждающие платежи, таможенные документы, свидетельство о регистрации и т.д.
Несмотря на подготовку ДКП в соответствии с требованиями банка:
- полностью на русском языке,
- с указанием стоимости в рублях и юанях,
- с ФИО на русском языке,
- на трех языках (английский, русский, китайский),
банк все равно отказывается его принять, ссылаясь на необходимость:
- указания стоимости в рублях,
- ФИО на русском,
- и полного пакета документов, все в соответствии с внутренними требованиями.
Я уже внес изменения — договор изменен, стоимость указана в рублях, ФИО дублировано на русском, договор переведен на нужные языки, но отказ остается.
Действия банка задерживают выполнение моих обязательств по договору, выглядят неправомерными, что ведет к повышению процентной ставки.
Прошу пересмотреть решение и принять предоставленный договор!
Добрый день!
Ответила в разделе Народный рейтинг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью