Список вопросов

Ответ дан

Ты банк украл 95 руб. в очередной раз и не вернул довёл до слез пообещали несколько раз всё-таки срочном порядке это сделать но в итоге несколько специалистов в чате обманули на линии также и даже специалист Юрий по работе с клиентами с претензиями

Иные вопросы

17.04.2026 22:41

Т-Банк

Автор

user-74866597144

г Москва

Ты банк украл 95 руб. в очередной раз и не вернул довёл до слез пообещали несколько раз всё-таки срочном порядке это сделать но в итоге несколько специалистов в чате обманули на линии также и даже специалист Юрий по работе с клиентами с претензиями неоднократно решали этот вопрос регулярно списывали по 95 руб. возвращали их и говорили о том что мне бесплатно обслуживание я уже давно клиент этого банк так как сейчас только негативный отзывы по тай банку я вижу что это ситуация действительно правдивая сегодня моя бабушка которая более 80 лет перевела 5000 руб. так как у меня день рождения у дочери завтра и Tan просто опять украл у меня 95 руб. хотя неоднократно говорили что больше списания не будет этой данной картой я не пользуюсь и ни разу не покупала никакие авиабилеты также эту комиссию уже возвращали видно что это уже не в первый раз но они даже не потрудились это проверить после чего также хочу добавить что кроме постоянных неверных списания несколько раз сотрудники уверяли что на эту карту деньги не будут ложиться сегодня не объяснили нормально сказали что они сами почему это происходит якобы на какой день больше туда деньги и ложатся но там ноль как там может быть больше денег я не понимаю и тот факт что обещали несколько раз в чате что срочном порядке вернуть эти 95 руб. также солгали на линии также ничем не помогли перевести на сотрудника Юрия также оказалось дохлым номером Юрий ничем не помог ли довели меня до слез а в итоге чужие деньги которые прислали моей дочери я не смогла отдать в полном размере я всегда в срок плачу и кредитной карты и если вдруг продолжаю что банк тебя спросят тут чужие деньги он просто ворует очень многими сотрудниками сегодня общалась предупреждала о том что напишу такой отзыв но им было наплевать потом меня перевели на линию чтобы я эту карту закрыла мне сказали что карту закрыть не могу потому что на ней миле есть а потом девушка сказала что всё-таки можно закрыть если вывести Эмили и деньги но получается что нужно опять с другим сотрудникам другой сотрудник ничем не помог также ввёл заблуждение сказал что я вам помогу обязательно но сказал что мили тоже нельзя вывести в итоге карта не закрыта видимо этот дурдом что на неё будут падать деньги и опять списывать 95 руб. за каждый раз будет продолжаться у меня просто безвыходной ситуация деньги мне 95 не вернули дополнительную компенсацию которая была обещано тоже не дали сверх 95 руб. миле 600 милей в кешбэк на дебетовую black также не вывели ничем не помогли карты до сих пор открыты 95 руб. украдено моей дочери которые были от бабушки бабушка расстроена меня довели до слез до нервного срыва вместо того чтоб готовить дочери на день рождения я занималась в чате и на звонках около 6 часов по времени и за это всё никакой компенсации и проблемы не решена помогите пожалуйста решить данный вопрос через банки эру

Здравствуйте.

Рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. У нас нет злого умысла и цели предложить вам невыгодное сотрудничество.

Иногда для решения нам нужно дополнительное время. Если так случается, мы предупреждаем о новых сроках рассмотрения.

Все списания проводим по тарифу. С условиями можно ознакомиться до подписания договора и после в приложении. Для этого на главном экране нажмите на нужный счет → откройте "Детали счета" → "Тариф".

Оплату списали за обслуживание, оно стоит 190 рублей в месяц. При подключенной подписке PRO действует скидка 50%. Так как по счету проходят операции, он считается используемым, поэтому берем плату за обслуживание.

Изменить тариф карты S7 не получится — для нее доступен только один вариант.

Оплату за обслуживание вернули. Не будем списывать ее в будущем, если выполнить одно из условий:

— сохранение неснижаемого остатка не менее 150 000 рублей за расчетный период;

— наличие кредита, выданного на картсчет.

В прочих случаях списывается плата 190 рублей в месяц. Предоставили льготу на обслуживание сроком на 3 месяца.

У вас также есть счет Black, по нему обслуживание бесплатное.

Деньги можем вернуть в рамках лояльности, но решение остается за нами.

Если у вас несколько дебетовых счетов с одинаковым остатком, например 0, деньги могут зачислиться на любой из них. Если на одном из счетов остаток больше, пополнение пройдет на него.

Если хотите, можем закрыть счет — напишите нам в чат поддержки или позвоните по номеру 999. Для этого нужно вывести деньги.

Проверили действия и консультации сотрудников. Сотрудник не сообщал, что обслуживание по карте S7 бесплатное. Вы обсуждали карту Платинум. Просьб о переключении на Юрия от вас не было.

07.09.2025 в чате обращались с вопросами по кредитной карте Платинум. Сотрудник верно сообщил, что с подключенной подпиской Про оплата за обслуживание не списывается. Также правильно сообщили, что обслуживание S7 с подпиской Про будет со скидкой 50%.

Рассказали вам, что пополнения по номеру телефона поступают по определенному приоритету пополнений, установить какой-то определенный счет для пополнения не получится. Ошибки в этом не было.

Вы обратились из-за списания за обслуживание по счету S7. В ходе диалога сотрудник неверно ответил о невозможности закрытия счета. После вашего вопроса он предоставил уточнения о том, что закрыть счет можно, но перед этим нужно вывести деньги.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1487 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка