26
Моя мама является онкопациентов и инвалидом первой группы, получает лечение в Химкинском онкологическом диспансере. С целью продолжения лечения в МО, мы продали единственное имущество семьи -дом в Ростове -на-Дону, и денежные средства поступили на мамин счет. Так как мама в тяжелом состоянии, мы решили перевести деньги на мой счет (дочери) для дальнейшей покупки дома в МО. У меня есть нотариальная доверенность (генеральная) от мамы. Сбербанк заблокировал выдачу денег, при этом мне не обьяснили причины блокировки и не проводят никаких действий по решению данного вопроса. У меня на руках справка об инвалидности мамы и все документы по ее лечению, договор задатка на дом, который мы хотим купить в МО, мы дали задаток 100 тысяч рублей, для нас сумма значительная. Я открыла сделку в ДомКлик, но мне нечем заплатить за нее и продавцы дома узнав, что деньги заблокированы Сбербанком отказываются даже сделку подтверждать. Я потеряю задаток. Я каждый день звоню на 900 и мне обещают разобраться и ничего не происходит. Почему Сбербанк без объяснения причин, имея на руках скан доверенности и мой паспорт не предпринимает никаких действий и незаконно удерживает мое имущество??? Я предложала отправить документы дополнительные, у меня их не взяли, прийти домой сотруднику Сбербанка и убедиться в том, что мама в тяжелом сотоянии, она лежащий больной. Но Сбербанк формально отвечает на звонки и тянет время. Если с мамой что то случиться (4 стадия рака), то доверенность не будет действовать и деньги заблокируются на 6 месяцев до реализации прав по завещанию, которое тоде нас с папой есть от мамы. НО мы потеряем дом который выбрали, который нам подходит и удобен, еще 6 месяцев будем снимать квартиру за 55 000 руб. Кто нам потом все компенсирует??? Уже сотрудники сбербанка поставили два приоритета на мою задачу и написали письмо в слуюбу безопасности. Реакции службы безопасности нет. Когда мне выдадут денеги?
Здравствуйте!
Коллеги вам звонили, вы подтвердили решение вопроса, прошу прошу с пониманием отнестись к мерам, принимаемым банком в целях по предотвращению мошенничества и сохранности средств клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Доброго дня. Не получается самостоятельно получить документ (выписку/чек) с подтверждением платежа в СНТ Мостовик,н... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью