88
Моя ситуация с блокировкой счетов в Сбербанке вышла на новый уровень абсурда.
Изначально всё началось с обычной сделки через Авито: я продал двигатель, покупатель внес 10% предоплаты, я организовал отправку из Москвы в Грозный.
Из-за задержки связи покупатель запаниковал и обратился в Сбербанк с жалобой на «мошенничество».
Сбербанк отреагировал мгновенно — заблокировал все мои счета.
Без выяснения обстоятельств.Без запроса пояснений.Без каких-либо попыток разобраться в ситуации.
После того как я вышел на связь:— предоставил номер накладной— отправил видео отгрузки— подтвердил факт отправки
Двигатель был успешно доставлен. Покупатель оплатил оставшуюся сумму и забрал товар.
На сегодняшний день:— сделка полностью завершена— товар получен— деньги оплачены— претензий ко мне нет
Более того:
Покупатель отозвал свою жалобу.
А Центральный банк России подтвердил снятие всех ограничений с моих счетов и исключил меня из списков, связанных с подозрениями в мошенничестве.
Казалось бы, на этом история должна закончиться.
Несмотря на это, Сбербанк продолжает удерживать мои средства.
Уже более трёх недель я не имею доступа к своим деньгам.
За это время:— я предоставил полный пакет документов— переписки, договор, подтверждения отправки— доказал законность сделки
И даже после позиции регулятора ситуация не изменилась.
Теперь Сбербанк требует, чтобы покупатель лично пришёл в офис и написал заявление.
При том что:— он не клиент банка— он уже получил товар— он полностью рассчитался— он официально отозвал жалобу
Возникает логичный вопрос:
На каком основании банк продолжает удерживать мои средства после решения Центрального банка?
Фактически ситуация выглядит следующим образом:
— регулятор снял ограничения— претензий к клиенту нет— сделка подтверждена— деньги продолжают удерживаться
Это уже не вопрос внутренней проверки.
Это выглядит как незаконное ограничение доступа к денежным средствам.
На практике это означает:— я лишён возможности пользоваться своими деньгами— вынужден жить за счёт кредитных средств— не имею никаких сроков решения проблемы
Сбербанк игнорирует не только предоставленные доказательства, но и позицию Центрального банка.
Это ставит под сомнение:— эффективность внутренних процедур— адекватность принимаемых решений— и в целом — безопасность хранения средств в банке
Я требую:
Немедленной разблокировки всех счетов
Официального объяснения причин удержания средств после решения Центрального банка
Компенсации за фактическое лишение доступа к моим деньгам
Публичного разъяснения подобных практик
Если ситуация не будет урегулирована в кратчайшие сроки, я оставляю за собой право:— обратиться с жалобой в Центральный банк— инициировать юридическое разбирательство— придать ситуации публичную огласку на всех доступных площадках
Здравствуйте!
Мы с коллегами все проверили. Для рассмотрения возможности снять ограничения предоставьте в банк подтверждение, что аккаунт верифицирован и принадлежит именно вам, письменное заявление отправителя об отсутствии претензий к получателю, оформленное при личной явке в офис банка, с указанием даты, суммы переводов. Заявление от отправителя обязательно должно быть с идентификацией личности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью