107
Уважаемые господа,
Сообщаю, что 13.04.2026 в 14:08 Банком были введены ограничения на операции по моему счёту, включая приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.
Ранее я неоднократно направлял запросы по электронной почте с просьбой предоставить разъяснения и документы, однако запрашиваемая информация предоставлена не была.
В связи с этим повторно прошу предоставить в мой адрес письменное мотивированное решение Банка, на основании которого были введены указанные ограничения.
1. Требования к предоставляемому документу
Прошу направить документ в формате PDF, содержащий:
Полное наименование Банка и реквизиты документа
Дату и время принятия решения
Регистрационный номер документа во внутренней системе Банка
Подробное обоснование принятого решения, включая:
конкретные операции (дата, сумма, контрагент), вызвавшие вопросы
признаки и критерии, выявленные Банком
ссылки на применённые нормы законодательства РФ (включая 115-ФЗ) и внутренние регламенты Банка
Перечень введённых ограничений (с указанием конкретных функций, доступ к которым ограничен)
Срок действия ограничений либо условия их снятия
Наименование подразделения Банка, принявшего решение
ФИО, должность и полномочия должностного лица, принявшего решение
Подпись уполномоченного лица:
собственноручная (скан), либо
усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)
2. Дополнительные разъяснения
Прошу также предоставить:
правовые основания введённых ограничений
порядок и сроки рассмотрения предоставляемых мной документов
порядок и сроки снятия ограничений
порядок обжалования принятого решения
текущий статус проверки моего счёта
3. Отказ в предоставлении информации
В случае отказа в предоставлении запрашиваемого документа прошу направить письменное мотивированное обоснование отказа с указанием норм законодательства.
4. Заключение
Обращаю внимание, что отсутствие ответа на ранее направленные запросы, а также непредоставление письменного мотивированного решения по состоянию на настоящий момент, существенно ограничивает возможность реализации моих прав.
В случае дальнейшего непредоставления информации оставляю за собой право обращения в Банк России и иные надзорные органы.
Прошу направить ответ и запрашиваемые документы на электронный адрес: в срок до 04.05.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Как получилось что мой счёт до сих пор не закрыт! 19 мая писала заявление в Воронеже на закрытие счета с переводом... Читать полностью
У меня на счете есть деньги, но ограничения не позволяют погасить налоговую задолженность, на которую начисляют пен... Читать полностью
18.08.2026 на мой счет поступила страховая выплата по договору страхования от несчастных случаев. В назначении плат... Читать полностью
Здравствуйте 25.06. 2026 была завершена процедура банкротства. Определение о завершении процедуры я предоставил е... Читать полностью
На счет был наложен арест. Пристав направил документы в рамках электронного документооборота: постановление об аре... Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка г. Воронеж, ул. 60-армии 27, с просьбой закрыть все счета, валютные счета были... Читать полностью
При снятии с карты Unionpay РСХБ в Райффайзен банке с меня была списана комиссия, хотя везде написано что в банкома... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью