61
Уже неделю не могут разблокировать вб-кошелек. Сменила паспорт, данные в госуслугах тоже скорректированы. пару раз пробовала действовать по инструкциям, операторы обещают результат в течении 72 часов максимум. прошло больше недели. никакого результата.
переустанавливать приложение пробовала, несколько раз отзывала согласие на доступ к госуслугам
кошелек всё ещё заблокирован, но при этом операторы перестали мне отвечать
возможно ли как-то решить эту проблему?
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег? даже когда я предоставил все документы ,... Читать полностью
16.06.2026 меня признали банкротом и списали все долги . Обращение в службу поддержки вайлдберриз о том что все дол... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью