55
ВТБ банк предлагал накопительный счет с приветственной ставкой 15% годовых зафиксированных на 3 первых месяца на минимальный остаток дня. Перед открытием счета 3 раза обращалась очно к сотрудникам банка отделение Ленинградское, ВТБ АРЕНА. 2 раза меня обслуживал молодой человек во 2 окне, и третий раз- девушка. Мои визиты были в период с 20 марта по 28 марта, трижды предъявляла паспорт, сотрудники смотрели предложение в моем аккаунте, уверяя, что ставка для меня будет 15% на 3 месяца. Хотела открыть очно счет, но молодой человек порекомендавал открыть счет 1 апреля, чтобы ставка сохранилась на 3 месяца. Я открыла счет онлайн 01.04.2026 г. , не имела возможности сделать это в отделении , так как уехала. Сотрудник все рассказал, как открыть. При открытии счет сохранила все скрины, подтверждающие мои действия, где зафиксирована сумма и ставка 15%. Вернулась из отпуска, 22.04.2026 подошла в отделение ВТБ Арена г. Москва, попросила специалиста распечатать мне мой договор на счет. Ожидала 10 минут и более, девушка не могла распечатать или не хотела печатать договор, сославшись на техническую неисправность. Потом предложила пройти в другое окно и оформить премиум клиента. В другом окне я узнала, что ставка по моему счету действует только на часть суммы, на остальную сумму ставка всего 6%. На вопрос почему так, сотрудник из отдлеа работы с премиум клиента ответила, если бы Вы оформили премиум клиента раньше, то ставка 15% действовала бы на всю сумму, а так на ваш счет ставка только 6%. Я прервала счет в другом банке, где у меня ставка была 8% на всю сумму. Почему об этом мне не сказал специалист, у которого я консультировалась трижды в отделении об открытии счета, мои визиты в отделение зафиксированы и должны быть сохранены записи с камер видеонаблюдения. Таким образом банк не дает точную информацию в отеделениях, вводит клиентов в заблуждение, обманывая насчет ставки! При открытии счета в онлайн тоже не было другой информации, ставка выходила 15%. Только спустя 20 дней ставка поменялась на 6%. Прошу разобраться с ВТБ банком.
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке.
По накопительным счетам для всех клиентов, кроме клиентов ВТБ «Привилегии» и Private Banking, максимальная сумма для начисления приветственной ставки и надбавок — 1 млн руб. Если остаток больше, на разницу между 1 млн руб и фактической суммой проценты начисляются по базовой ставке. С условиями по накопительным счетам можно ознакомиться на сайте Банка.
Мы заинтересованы в предоставлении качественных консультаций и обслуживания, поэтому хотели бы разобраться в описанной вами ситуации. Для проверки просим уточнить дату вашего рождения и адрес офиса, в который вы обращались за консультацией. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1043291».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
Как получить накопительную Читать полностью
1. Все началось с того, что в онлайн-кабинете ВТБ поступило предложение на 13,5% годовых депозит на новые деньги на... Читать полностью
Ходила в банк ВТБ, мне сказали что моя часть находится в негосударственном пенсионном фонде В Т Б Читать полностью
Здравствуйте, я не могу обновить приложение для входа в личный кабинет. Мне пишет, что пароль устарел. Я нах... Читать полностью
Сумма смешная, но сказали что нужно будет ждать 60 дней. Как я могу получить официальную бумагу, где банк напишет п... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Даниил я клиент банка ВТБ и вот вопрос: Решил значит деньги закинуть на сберегательн... Читать полностью
25.08.2026 я открыл накопительный счёт 2726 и пополнил его на 10 000 рублей, но на счёте деньги не отображаются, та... Читать полностью
Мною был взят кредит в почта банке с условием накопления, где кредит постепенно перерос в накопительный вклад за сч... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью