116
19.03.2026 в отношении моего расчетного счета, открытого на ИП, банком были введены ограничения (приостановлено проведение операций в рамках ДБО, код ошибки 13590204). Причины блокировки мне озвучены не были. При обращении в банк, сказали только, что нужно собрать доказательную базу, что мое ИП являетесь "хорошим". А еще, при первой же встрече мне предложили просто закрыть счет и идти куда хотим! Такой подход просто шокировал. Никакого перечня документов не озвучили. Предложили предоставить все, что на мой взгляд будет доказательством, а там мол будем ждать решения (сроки тоже никакие не оговорены). Все операции по счету являлись законной хозяйственной деятельностью. Я осуществляю продажи на маркетплейсах (Wildberries и Ozon) с 2021 года. Клиентом ВТБ стала в мае 2025. На счет, открытом в ВТБ, еженедельно поступали зачисления от Wildberries в рамках оферты о реализации товара на сайте Wildberries. Далее данные денежные средства переводились на банковскую карту ВТБ с последующими тратами в магазинах, переводами на вклад/накопительный счет ВТБ или через СБП на свои счета в другие банки. Поступлений от других контрагентов не было. 23.03.2026 я через менеджера банка предоставила заявление со списком всех возможных на мой взгляд доказательных документов: договоры с контрагентом на закупку товара из Китая, платежи, информацию по уплате нологов, взносов и НДС, выписку со счета другого банка, информацию о ходе проведения всех камеральных проверок из налоговой, налоговую декларацию за 2025, договоры с маркетплейсами, зарегистроированное свидетельство на товарный знак, под которым продается наш товар. Кроме того, предоставила договор и оплату по нему с ООО «Академия международного бизнеса», в рамках которого мы в настоящий момент ведем активную работу по выстраиванию внешнеэкономической деятельности и подготовке контрактов для последующих прямых закупок товаров у производителей из Китая с оплатой через ВТБ Шанхай. 31.03.2026 заблокировали счет банковской карты ФЛ, как объяснили, в связи с блокировкой по ЮЛ. Ответ на свое заявление получили только 28.04.2026. К сожалению, все наши аргументы оказались недостаточными для банка, и нам было отказано с разблокировкой счета (никаких дополнительных документов/разъяснений с нас не запрашивали). Официальный ответ не переслали, сославшись, что это внутреняя информация. Озвучили только, что я перевожу больше 70% от поступлений на свою карту ФЛ. Вот и все! Почему это явлется нарушением для банка, мне не понятно. ИП вправе выводить деньги на свой счет ФЛ. Это вот так мы помогаем развивать и поддерживать бизнес в стране? Акцентируем ваше внимание на том, что я хочу продолжить дальнейшее сотрудничество с банком ВТБ и прошу пересмотреть свое решение и разблокировать счет.
Добрый день!
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был открыт счет. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью