Список вопросов
Ответ дан

Есть ли возможность вернуть деньги?

04.09.2026 07:19
7
ВТБ
Автор
user-311926343869
г Владивосток

Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при этом списали денежные средства за обслуживание счёта за сентябрь месяц. Могу ли я вернуть эти деньги?

Добрый день!

Для проверки информации по ситуации просим направить:

- полное наименование организации;

- ИНН;

- ваши полномочия;

- адрес офиса, в котором был открыт счет.

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 1107952». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неработающая опция втб пэй
ВТБ

Второй раз блокируется приложение и карта при попытке подключить втб пэй, разблокировка возможна только при личном... Читать полностью

нет ответа на мой запрос
ВТБ

Отправила жду ответ  Читать полностью

Перенесли беспроцентный период и лишили его по кредитной карте + насчитали кучу процентов. Путают разными цифрами по минимальному платежу. Мне самой выбирать сколько платить?
ВТБ

Банк всю ответственность спихнул на меня и заставил платить 23 тысячи процентов за весь беспроцентный период (120 д... Читать полностью

04.09.2026 Другое
ВТБ банк отказал в начислении кэшбека
ВТБ

ВТБ банк отказал в начислении кэшбэка сославшисьпункт 5 в своих условиях лояльности, по этому поводу общался с их о... Читать полностью

Путаница со ставкой по кредиту
ВТБ

Я оформляла кредит в приложении втб на 48 месяцев, мне одобрили ставку 19,95%. Я пришла в банк, сотрудник сказал, ч... Читать полностью

Блокировка личного кабинета, отмена операции
ВТБ

А возможно меня уже разблокировать удалённо и не блокировать повторно? я же была уже в банке. Конечно я понимаю поч... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день!  Корректный проект брачного договора от нотариуса (перенаправленное от нотариуса письмо с брачны... Читать полностью

Закрыть счет и выплата по гарантированной ставке.
ВТБ

Здравствуйте я по поводу закрытия счета и справки. Мне долго еще ждать? Мне надо брать ипотеку а из-за справки мне... Читать полностью

ВТБ потерял деньги для досрочного погашения кредита
ВТБ

Здравствуйте! Являюсь заемщиком банка ВТБ по кредитному договору № V621/2010-0067990 и договор № V625/0000-1965521.... Читать полностью

Арестованы денежные средства незаконно. Являюсь двойником.
ВТБ

Арестованы денежные средства незаконно. Являюсь двойником. Читать полностью

Последние вопросы по теме
В течении полугода не решается вопрос с бизнес картами и банк теряет клиента
ВТБ

В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью

Менеджер ВТБ пообещал тариф 1500р. без срока, через год условия изменились
ВТБ

Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью

Обслуживание юридических лиц
ВТБ

С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью

ВТБ бухгалтерия просрочила и не сделала сдачу декларации при моем своевременном предоставлении запрошенных ими документов и отказываются возвращать деньги за такое «обслуживание»
ВТБ

Отправила. Жду ответа. Читать полностью

Заблокировали и закрыли счет, без объяснения причины
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью

Верните деньги за удержание
ВТБ

25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью

Банк отказал в открытии расчетного счета в рублях и валютного в юанях
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью

Отключили счет, как будто и не было
ВТБ

Я ожидал помощи в решении вопроса. Оказалось, что и этот сайт - место для стандартных отписок. Читать полностью

Отключили счет, как будто и не было
ВТБ

Хочется знать, когда я смогу пользоваться своими деньгами? 12 августа 2026 г. Перевожу деньги с расчетного счета б... Читать полностью

О краже денежных средств у Юр лица банком ПАО ВТБ
ВТБ

09.07.2026 на счет ООО «Глобальные медицинские технологии» поступил ВЭД-платеж из Китая. До настоящего... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк работает не добросовестно
Совкомбанк

Вы же видите что происходит с интернетом и связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и прои... Читать полностью

Появилась надпись "доступ заблокирован"
Яндекс Банк

сколько суток надо ждать ответ вашей поддержки? Там не отвечают вообще!  Читать полностью

Блокировка по статье 161-ФЗ
Сбербанк

Не могу войти на zabota@sberbank.ru, так как сберонлайн заблокирован Читать полностью

04.09.2026 Другое
Прошу помочь разобраться в ситуации с автопродлением Premium
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу обратиться с просьбой пересмотреть ситуацию со списанием платы за Premium.Я пользовался подпиской... Читать полностью

Кредит под залог квартиры
Совкомбанк

Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека  Читать полностью

Альфабанк отказал в приёме полиса ипотечного страхования
Альфа-Банк

Вот именно такую отписку и прислал банк)))Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!Па... Читать полностью

Не рассчитывайте на лояльность, даже если вы давно и добросовестно пользуетесь продуктами банка
Альфа-Банк

Как понять Ваш ответ? "UPD: Начислили проценты по условиям договора и смогу их вернуть." Читать полностью

04.09.2026 О банке
Купер звонит 5 раз в день
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу незамедлительно исключить мой номер телефона из всех ваших баз данных и прекратить любые рассылк... Читать полностью

04.09.2026 Другое
не пришли средства на вб кошелек
Вайлдберриз Банк

вижу поступление по сбп 1350рв 18:27по выписке и тут же - 1331р получатель wb банк?подскадите что это значит?(я дел... Читать полностью

Появилась надпись "доступ заблокирован"
Яндекс Банк

Появилась надпись "доступ заблокирован", и кнопка "написать в поддержку" но поддержа вообще не отвечает. прям совсе... Читать полностью