78
Здравствуйте.
Прочитайте переписку с операторами в чате поддержки банка. Их ответы оставляют у меня сомнения и мне нужен КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ответ специалиста
К сожалению, ваши операторы:
1) Не умеют отвечать конкретно на поставленные вопросы
2) Не обладают большим ПРАКТИЧЕСКИМ опытом по вашим продуктам
Еще раз мой вопрос.
Если я на сайте МосОблЕИРЦ совершу оплату ЖКХ по QR СБП, эта операция пойдет в льготный период по вашей кредитной карте?
Это операция (по прошлому опыту оплаты по крединым картам других банков) проходит как оплата ЖКХ с MCC 4900 по СБП
Это не оплата по QR коду в квитанции, который представляет собой перевод по реквизитам
Это именно оплата услуг по СБП на сайте, когда QR код платежа через СБП формируется в момент оплаты
Во всех ваших документах я не вижу, почему эта операция не должна идти в грейс. Оплата услуг идет в грейс, MCC 4900 не в исключениях, МосОблЕИРЦ тоже не в исключениях
Переписка с операторами:
Я: Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
О: Льготный период действует на все покупки, кроме
— операций, которые приравниваются к снятию наличных;
— оплаты в некоторых организациях.
Список таких операций и организаций можно найти в статье
Я: Но вы можете ответить в формате да или нет на мой вопрос?
Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
Да или нет
Без отсылки к общим статьям
Конкретно оплата на сайте МосОблЕИРЦ
О: Прошу прощения за длительное ожидание, перепроверила информацию. Льготный период на данный платёж не действует.
Я: Потому что QR СБП или MCC 4900? По какой причине?
Потому что в присланной вами статье об этом не говорится. Пока вы отвечали, я внимательно читал. Я понимаю, что вы правы, но прошу разъяснить, чтобы я тоже понял причину
О: Спасибо за ожидание.
Не получится оплатить по QR-коду квитанции:
жилищные услуги (содержание дома);
коммунальные услуги (вода, свет, отопление);
взносы на капитальный ремонт;
прочие услуги (антенна, домофон страхование).
МСС-код входит в льготный период.
Льготный период действует на платежи, кроме операций, которые приравниваются к снятию наличных или переводам по МСС-коду. Список находится в документе Правила использования «Ozon Карта», в пунктах 5.1.3.8–5.1.3.9.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1044948).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня заблокировали кредитную карту и отказываются перевыпускать/разблокировать. Причин для бло... Читать полностью
Мошенники украли у знакомого аккаунт в Максе, обманным путём уговорили меня на перевод денег на счёт. Можно ли верн... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью