43
И так, в 3 раз я обращаюсь за помощью на данный сайт.
начнем с начала: 15.04.2026
при попытке перевода средств с моего счета на другой счет вылезает сообщение "для совершения операции обратитесь в чат поддержки для подтверждения перевода" я первым делом пишу в поддержку, описываю им все ситуацию.Поддержа молчит, спустя час прилетает блокировка счета по 161 фз.Поддержка также молчит.
26.04.2026 пишу обращение на данный сайт " первый раз" прошу помощи чтоб поддержка мне все таки соизволила ответить и хоть как-то помочь решить данное недоразумение.Отвечает поддержка, присылает мне выписку по операциям за последний месяц и просит предоставить письменное пояснение по всем операциям за последний месяц. Вечером это-го же дня присылаю им выписку, в ответ тишина.
29.04.2026 в первой половине дня пишу обращение на этот сайт (второй раз) с просьбой, чтобы поддержка мне ответила.Спустя пару часов поступает ответ от поддержки "передала данную информация специалистом в банк.
Вечером 29.04.2026, пишу в поддержку уточнить ситуацию, как ни странно в течении 30 минут отвечает специалист и присылает мне выписку другово человека и просит сделать письменное пояснинение всем операциям за последний месяц. Я в непонятках отвечаю на данное обращение "я уже отправлял письменное пояснение операциям и зачем вы мне присылаете выписку со счетов другово человека!?"
сегодня 01.05.2026
До сейх пор, данный вопрос не решен, поддержка банка также молчит.
вообщем банк проявляет полную халатность со своей стороны к своим клиентам. Понимаю что подобных обращений у вас по 100 штук на дню, но все же, хотя бы читать историю переписки в чате, а уж темболее присылать ЧУЖИЕ!! выписки со счетов это не нормально.
Требую скорейшего решения данной пробелемы!
Здравствуйте.
Приношу извинения за некорректную информацию, предоставленную коллегами 29.04.2026.
Актуальные данные по вашему вопросу уже направлены вам в чат приложения Wildberries. Пожалуйста, проверьте сообщения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Я все выслал и ещё раз дублировал свою проблему. Какой-либо обратной связи не поступило, снова тишина. Читать полностью
Он ответил, что нужно зайти в раздел Сервис, далее WB-защита, таких разделов у меня нет ни в приложении телефона, н... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. Предоставляю данные для идентификации. Прошу полностью аннулировать кредитный лимит и закрыть... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Обращался в ВБ Банк, чтобы закрыть счёт. Распечатал заявление, которое они сами попросили, но для его заполнения ну... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
ООО «Вайлдберриз Банк» умышленно препятствует закрытию счета «WB Кэш» и нарушает ст. 859 ГК... Читать полностью
Почему я не могу связаться с технической поддержкой для решения моего вопроса, а именно, чтобы банк WB удалил мой н... Читать полностью
После ряда крайне негативных моментов пришлось закрыть там счёт. Что совсем не просто. Обещали вернуть деньги через... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью