28
Добрый вечер! Мой муж является заёмщиком с ноября 2023 года, была навязана подписка дом клик плюс ( по другому не могу сказать) при оформлении ипотеки. 6 апреля 2026 года у мужа произошёл инфаркт. Мы подали в страховую как впервые диагностированное заболевание. Пришёл естественно отказ. Хотя перед этим я звонила на горячую линию по номеру 900 и Московский номер сбер страхования, мне подтвердили что это страховой случай, сказали что положена выплата, подавайте заявление. Я везде говорила что это подписка дом клик плюс. В банке в нашем городе тоже сказали что этот риск входит, в офисе и оформили заявку. Теперь не знаем кому верить. После долгих переговоров прислали программу страхования. Но это не договор, никакого полиса нет у нас. Помогите разобраться в данной ситуации. Неужели работники настолько некомпетентны в этом вопросе ,что дают ложную информацию. С чата дом клика попробую вложить что они написали по страховому случаю. Что за программа защищённый заёмщик, которую они приписывают нам?
Добрый день!
Я все проверила, отказ по заявленному событию правомерный, основания для пересмотра отсутствуют.
Ответ направлен супругу по СМС.
Если нужен подробный ответ, его можно получить в любом офисе.
При себе нужно иметь паспорт
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Почему не могу через мобильное приложение госуслуги зайти????????? ????? Читать полностью
У меня закончился договор страхования жизни ВМР1А 0000270718 от 16.09.2020. В сбербанк онлайн я вижу, что гарантиро... Читать полностью
Между мной, Белина Мария Михайловна, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№84981000 от 1... Читать полностью
1. СУТЬ НАРУШЕНИЙ1.1. Введение в заблуждение при заключении договора (2018 г.)При оформлении договора персональный... Читать полностью
Добрый хотела бы расторгнуть пакет дом клик + оформленный в октябре 2024 года как правиль это оформить Читать полностью
У меня с 06.10.2025 по 05.11.2025 действовала Страховка по вот этой программе: " С вашей карты списана плата за про... Читать полностью
Традиционная отписка, ничего другого я и не ждала от вашей экосистемы. 2 письма без трек номеров, конечно, просто н... Читать полностью
Вы ответили не на все вопросыб) Когда мне нужно писать заявление на сокращение срока полиса?в) Какую сумму мне верн... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе ДВИ, которая предусматривала ставку... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью