86
Здравствуйте,
В марте 2026 года я получил запрос по моему расчетному счету о предоставлении документов в соответствии с Федеральный закон № 115. Я предоставил все запрошенные документы, однако после их рассмотрения Сбер принял решение отключить возможность проведения онлайн-операций по моему расчетному счету.Более того, банк также заблокировал мой счет ФЛ, который не имеет отношения к моей предпринимательской деятельности. Хочу отметить, что мой счет ФЛ открыт в Сбер уже около 9 лет. Также подчеркиваю, что по данному счету я не веду предпринимательскую деятельность, не осуществляю переводы физическим лицам и использую его исключительно для личных целей.
При обращении в банк с вопросом о причинах блокировки моего счета ФЛ, несмотря на отсутствие каких-либо нарушений с моей стороны, мне сообщили лишь, что мой счет ФЛ и расчетный счет связаны между собой, так как имеют один и тот же ИНН, несмотря на то, что это два разных банковских договора.
Дополнительно отмечаю, что расчетный счет в Сбер был открыт мной всего около 7 месяцев назад. Таким образом, из-за предпринимательской деятельности, начатой менее года назад, был заблокирован мой личный счет, которым я пользуюсь уже 9 лет, несмотря на то, что все запрошенные документы были предоставлены.
В настоящее время заблокированы даже мои личные накопления за несколько лет. При попытке снять собственные денежные средства в кассе банка мне необходимо подавать предварительное заявление и ожидать до 6 дней.Сложившаяся ситуация вызывает у меня серьезное непонимание и фактически лишает меня доступа к собственным средствам.
Если я на протяжении многих лет хранил свои денежные средства в вашем банке, то это было обусловлено доверием к вашей организации. Однако текущая ситуация заставляет меня пересмотреть данное отношение.
Прошу вас разблокировать мой счет ФЛ либо предоставить мне полный доступ ко всем моим денежным средствам.
Здравствуйте! Ранее коллеги детально проверили вашу ситуацию. По 115 Федеральному закону и Условиям обслуживания ПАО СберБанк доступ в личный кабинет может быть ограничен. Снять эти ограчения сейчас не получится.
Для уточнения возможности снятия наличных необходимо предоставить документы и пояснения, подтверждающие происхождения средств
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
14.07.26 мне поступил звонок коллектора Сбербанка, с вопросом что я должна погасить кредит незнакомого мне человека... Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью