50
01.04.2026 года приобрел мобильный номер оператора связи Билайн (ПАО Вымпелком) +7 (***) ***-**-79, который ранее принадлежал другому абоненту.
Попытался изменить в своей учетной записи Банка Яндекс ПЕй старый номер +7 (***) ***-**-01 на +7 (***) ***-**-79, для дальнейшего пользования - не вышло, система и поддержка предлагает использовать другой номер, но это меня не устраивает. Их ответ:
Номер телефона, который вы указали, уже зарегистрирован в нашем банке.
Чтобы мы могли открыть вам счёт, пожалуйста, попробуйте отправить заявку ещё раз, указав другой номер
Более того , при отправке денег через систему СБП по номеру +7 (***) ***-**-79 предлагает Яндекс Банк на имя Константина Николаевича Т.
так люди могу ошибочно отправить деньги другому человеку (прошлому владельцу номера) .
Три недели , активный диалогов с чатом поддержки и службой поддержки по телефону 8 (800) 600-76-62
результатов ноль!
я пошел дальше, и через соц.сети нашел прошлого владельца, узнал его номер и связался ним! У него есть финансовые обязательства в разных Банках, долги, в связи с жизненной ситуацией! Он сменил в Яндекс ID по моей просьбе, а сменить пей не удалось. У него там открытый Сплит на 26тыс. рублей. Он в свою очередь написал в поддержку. И что вы думаете, номер так и не сменили!!
Как можно быть такими, не компетентными, причем тут номер телефона. Яндекс Пей Банк ограничивает мои права , на открытие счета и пользование своим сервисом, при том, что я являюсь полноправным владельцем номер. Предоставил им и договор от сотового оператор, скан паспорта, селфи с паспорто, заявление от моего имени, запись экрана с подтверждением нового номера на Госуслугах на мое имя., и всего этого не достаточно! Разочарован. Скорее всего сменю номер телефона на чистый, и предам огласки этот вопиющий случай, как минимум своему окружению!
Здравствуйте!
Изучил ваше обращение.
Вижу, что вас сориентировали верно, пока ваш новый номер телефона привязан к другому счёту, по техническим причинам не получится сменить номер.
Рекомендовали владельцу написать нам в чат лично, чтобы отвязать номер.
Подробнее об этом рассказали в чате
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверш... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Есть решение вопроса? Ответ мне дан не был Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Сейчас пришел такой ответ !!! > Понимаю, как важно получить кешбэк, но начислений за эту оплату не будет согласн... Читать полностью
Я считаю это со стороны банка очень не красиво ! Я вообще не понимаю что я сделала не так ?! Я просто думала - что... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем приложении Ваш банк мне предложил кешбек 50%. Я сегодня выполнила Все условия Вашей акции и... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью