78
Возможно я - победитель по жизни, но за май произошла такая череда событий, что я уже хочу писать заявления в Полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ как минимум и для начала!
А теперь по порядку.
Согласно программы лояльности пульса за 10 тысяч подписчиков я получил Бесплатный Премиум, который должен был продлится 1 мая, но этого не произошло и мои сделки прошли по тарифу Инвестор, хотя НИГДЕ не было никаких уведомлений, что Премиума больше нет, после чего я вывел деньги с Брокерского счёта и у меня списали 2990 рублей с карты за БЕСПЛАТНУЮ подписку PREMIUM.
В итоге: сделки прошли с грабительской комиссией, после чего ещё и списали, у поддержки с горем пополам смог затребовать чтобы составили обращение на возврат денег за списанную подписку и компенсировать уплаченную комиссию, ибо продление не произошло ПО ВАШЕЙ вине!
И что происходит дальше? А дальше Цирк, не иначе, сроки начинают переносить, каждый день, сначала 4 мая, потом 5, сегодня уже висит что 6, вы хотите сказать что это уровень сервиса PREMIUM? Это уже хищение и пользование ЧУЖИМИ денежными средствами, но сегодня произошёл апогей и просто ФИНИШ: у меня с брокерского счёта списали "Корректировку налога", в МИНУС, причём до минус 7318 рублей, то есть суммы, при которой ещё и ПЛАТА за перенос начнёт капать!!! Это уже верх просто издевательств и апофеоз абсурдности, зачем я тогда выводил деньги, при этом была указана конкретная сумма налогов, но постфактум списать в МИНУС и рассказывать какие-то небылицы и сказки? У меня на счету более 600к, с какого перепуга я при выводе копеек должен ВСЕ налоги оплатить? Или всё-таки если указано что при выводе 1000р будет удердан налог в 130р, то и должен быть удержан 130, а не через пару дней 1000?
Прошу разобраться, вернуть деньги за Премиум, пересчитать комиссию, вернуть деньги за излишне списанные налоги, а именно как минимум 2672р.
Здравствуйте.
С автопополнением подписки "Премиум" возникла техническая ошибка. Простите за это. Мы переподключили вам сервис и начислили 2990 рублей.
Мы пересчитали комиссию и начислили на карту разницу между комиссией по тарифу "Премиум" и фактически удержанной комиссией по сделкам от 1 мая 2026 года, совершенным на тарифе "Инвестор".
Ошибок первой линии не было. Сотрудник создал обращение после необходимых уточнений. После этого мы ожидали решение задачи, а также формирование отчета 07 мая. При этом не подсветили вам о сроке формирования отчета и оставили заметку только для сотрудников.
Также проверили списание налогов. Вы совершили сделки в праздник и вывели деньги, поэтому выводы были в рамках услуги 24/7. По итогу прошла верная корректировка налога.
Вы выводили деньги несколькими операциями, чтобы избежать удержания полной суммы налога, поэтому при выводе удержали только 13% от положенной суммы. Об этом подробнее рассказали на нашем сайте. По итогам корректировки доудержали налог верно. Налоговый отчет направили вам на почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью