31
Родители пришли оформлять вклад в Альфа банке СПб Комендантский пр. 13 к.1 06.04.2026 Менеджер Колганова Дарья "втюхала" страхование жизни под якобы 17% годовых. Родители пожилые!!! по 76 лет!!! Пришли 17.04.2026 для того, чтобы в соответствии с договором расторгуть договор страхования в течение 14 дней без потери денежных средств. Обратились к тому же менеджеру - Дарье Колгановой. И тут все началось... Для начала Дарья послала пожилых людей, обосновав, что они не имеют права расторгнуть договор, а если они его все равно захотят расторгнуть то они получат менее 30% от вложенных средств. Родители вернулись домой. Позже родители пошли с сестрой, но которую был оформлен полис в офис Банка к той же Дарье, Дарья упорствовала о невозможности расторжения договора, не смотря на п. 13.4 Договора страхования, говорила о том, что они расторжение договора отправляют по Почте России, и оно не будет получено страховой компанией в установленный срок и страховая компания не выплатит деньги из-за пропуска срока. Затем, Дарья, в связи с тем, что родители оформляли на дочку договор - отправили их за свидетельством о рождении!!! (которое не спрашивали при оформлении)! Пока не был осуществлен звонок в Альфа Страхование - менеджер Дарья отказывалась что либо сделать!!! Она меняла показания, сообщала что они сами обязаны обратиться в страховую! И!!! только когда она услышала все пояснения страховой - менеджер начала оформлять документы!!!
Я понимаю, что менеджер получает % от небанковских сделок! Но это было реально издевательство над людьми!!! Требую УВОЛИТЬ!!! менеджера, и управляющего, которая так ни разу и не вышла! А так же привлечь Роспотребназор! Потребовали книгу жалоб и предложений, менеджер Дарья, сообщила что ее нет!!! Почему? Видеозапись в офисе банка, вероятно велась и я просила сестру, чтоб она вышла из кабинета и была запечетлена на камеру, при запросе книги жалоб - прошу проверить видеокамеры в .районе 18-20 - 18-40 17.04.2026. Дарья отказалась отдавать оригинал заявления на закрытие договора! С трудом она оформила копию, и только после скандала поставила печать и потом!!! подпись на копии догвовора. Вопрос!!! Кто воспитывает ТАКИХ ДЕБИЛОВ операционистов??? Родителей сегодня забрали по скорой!!!! КТО???возместит мне их жизнь, если не дай бог!!!! с ними что то случится???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1037672) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал. Смс пришло ночью 09.09.2026 &nb... Читать полностью
Добрый день! Сегодня утром пришло уведомление, что надо оплатить опять полис, который мне втюхали при кредите, я пл... Читать полностью
По договору L0302/619/DD0213/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 29.08.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Страховка на дебетовую карту была подключена скрытно, а поддержка затягивает возврат в "период ожидания".... Читать полностью
Почему есль списание отключена деньги списали в размере 12000р Читать полностью
Почему происходит списание денежных средств в размере 12000 прошу вернуть деньги Читать полностью
Почему происходит списание денежных средств в сумме 12000 прошу вернуть. Читать полностью
Здравствуйте. Я уже направила письмо почтой России в альфа страхование-жизнь, по их контактам, предоставленных робо... Читать полностью
Вопрос не решен, на эл. Почту отправила письмо и ответа нет. Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью