127
Унаследовал долг по кредитной карте отца. Вношу раз в месяц сумму платежа, которую сообщают на горячей линии. Так каждый месяц уточняю сумму полной задолженности. Пол года все было нормально, банк брал с меня накопившиеся проценты за месяц(около 3 тыс рублей, при долге примерно 200 тыс руб и ставке 17,9 процентов), остальная сумма из внесенного платежа минусовалась из суммы общей задолженности. При платежах от 8,5-9 тыс руб, Порядка 6 тыс руб или чуть меньше вычиталось из из общей суммы долга. Но после внесенного платежа 6 апреля 2026 года, все выглядит мягко говоря странно. 6 мая я позвонил на горячую линию по работе с задолженностью, чтобы уточнить размер платежа, который я должен внести. Здесь примерно таже сумма, что и раньше, вопросов нет. Но, размер общей задолженности остлался практически без изменения по сравнению с 6 апреля 2026 года. 6 апреля на горячей линии мне озвучили сумму 194671 руб, 6 мая - 194295 руб, позвонил сегодня 7 мая, сумма уже 194379 руб(увеличилась на 84 руб). В предыдущие месяцы сумма не менялась каждый день и проценты накопившиеся за месяц автоматически списывались при очередной платеже. Т.е. сумма названная мне в апреле 194379 руб, здесь не учтены проценты за месяц. Ну допустим возьмем сумму 3 тыс руб(точно не больше могло накопиться за месяц). Получается 197671 руб. 6 апреля я внес 8430 руб. Итого на 7 апреля максимально возможная задолженности с грубым подсчетом 189341 руб. Прибавляем к этой сумме 3 тыс руб. Получаем 192341 руб. Это задолженность на 7 мая. Это грязные цифры. На деле еще немного меньше. и это вся сумма, которую я должен банку по данному долгу, выключая все проценты, при условии, если бы я планировал погасить долг 7 мая. Сумма 194379 руб, которую сообщают на горячей линии взяться неоткуда не может даже при условии, если это конечная сумма долга, в чем я не уверен. Прошу подробно разобраться в данной ситуации Сбербанк, в случае вашего бездействия и попытку намекнуть, что ваша система не ошибается, и я пишу вам полную ерунду. Буду вынужден обратиться к вам с официальной претензией, а затем в Центробанк. И да, я вкурсе, что я вношу платежи с опазданием на один или два дня. Делаю это намеренно, так как я уже пробовал вносить платеж вовремя до 5 числа месяца и был приятно удивлен, что после этого 6 числа мне сказали, что должен внести еще один платеж. На горячей линии отказываются решать этот вопрос.
Здравствуйте!
Я проверила ситуацию и выяснила, что при звонке в центр урегулирования задолженности в марте и апреле вам сообщали сумму основного долга без учёта процентов, а в мае сказали ее вместе с процентами. С сотрудниками провели работу, чтобы таких ситуаций не повторялось. Простите, пожалуйста.
Подробности о погашении задолженности с отчетами по карте вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 260507 7000 809873.
Напомню, что проценты по кредитной карте начисляются ежедневно до полного погашения основного долга, поэтому сумма общей задолженности растёт каждый день. График платежей по кредитной карте не формируется, сумма обязательного платежа рассчитывается ежемесячно в дату отчёта исходя из оставшейся задолженности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью