31
Уважаемый представитель ПАО Сбербанк!
Я обращаюсь по вопросу кредитных обязательств, ранее оформленных на имя умершего родственника, который являлся заёмщиком ПАО Сбербанк. После его смерти первоначальным наследником по закону являлась моя мама, но она скончалась до истечения срока вступления в наследство. В результате правопреемства наследником стала я и по истечении 6 месяцев вступила в наследство в установленном законом порядке. Я своевременно уведомила ПАО Сбербанк о сложившейся ситуации, а после вступления в наследство обратилась с просьбой переоформить кредитные договоры на моё имя, однако до настоящего времени этого не сделано.
При этом мне поступают звонки из отдела взыскания с требованием погасить задолженность по основному долгу, а также начисленную неустойку. Несмотря на положения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», согласно которым в случае смерти заёмщика кредитор не вправе начислять неустойки (штрафы, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по потребительскому кредиту (займу) до принятия наследства, за период вступления в наследство были начислены проценты и неустойка. Кроме того, мои неоднократные личные обращения в отделения ПАО Сбербанк с просьбой разъяснить текущую ситуацию по суммам и срокам переоформления договоров не привели к получению содержательного ответа.
Я считаю такие действия неправомерными и нарушающими мои законные права как наследника. Ситуация требует оперативного разрешения, поскольку необоснованное начисление неустойки и давление со стороны отдела взыскания создают для меня существенные неудобства и финансовые риски.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне ответ с указанием текущего статуса кредитных обязательств.
2. Переоформить кредитные договоры на моё имя как на законного наследника.
3. Исключить из подлежащих оплате сумм неустойку и проценты, начисленные за период вступления в наследство (до момента принятия наследства).
4. Прекратить действия по взысканию задолженности до разрешения вопроса о правопреемстве и пересмотре условий кредитного договора.
Здравствуйте!
Получив документы о смерти заемщика, мы временно остановили начисление штрафов и пеней. Однако отменить проценты не можем, так как по закону они продолжают начисляться даже после смерти заемщика.
Чтобы переоформить кредит на другое лицо, нужны дополнительные документы:
— справка о заведённом наследственном деле;
— заполненное заявление-анкета на заключение мирового соглашения. Получить её можно в офисе с паспортом и номером обращения: 260508-7001-434016.
Мне жаль, что ситуация вас расстроила
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью