41
После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО АКБ «ЭКСИ-БАНК» (МТС Деньги) демонстративно проигнорировал ст. 859 ГК РФ. Весь день 07.05 я провела в офисе на Новинском бульваре, где сотрудники признавали: препятствий для перевода нет, но "операционисты не выходят на связь". Вчера, 08.05.2026, в последний рабочий день перед длинными выходными, банк так и не отправил перевод. Это не бюрократия, а осознанное противозаконное лишение человека средств к существованию. Мое требование прислать мне номер платежного поручения, если платеж одобрен, никто не исполнил - значит, ЭКСИ-Банк продолжает нарушать закон и удерживать мои денежные средства, и никакого одобрения платежа на самом деле не было. Деньги мне так же не поступали. Банк согласно п.1 и п.5 ст. 859 ГК РФ обязан произвести перевод не по истечении 7 дней, как отвечали сотрудникам МТС-Банка сотрудники ЭКСИ, а в течение семи дней. В норме, платежное поручение на вывод денежных средств выставляется сразу после расторжения договора. Из-за действий банка я не смогла вовремя оплатить аренду жилья, ситуация с выселением обсуждалась с арендодателем прямо в отделении банка в присутствии руководства офиса.Итог на текущий момент: Подано заявление в Генеральную Прокуратуру РФ (№ВО-32423-26-20450016 и №ID_077R_B035306_I ).Направлена жалоба в ЦБ РФ.
ЭКСИ-Банк не только нарушил сроки обращений, но и оставил меня в трудной жизненной ситуации, заблокировав счет после перевода денежных средств арендодательнице
Сегодня, 9-го мая мне снова пришло смс, что доступ к счетам и мобильному приложению ограничен по 115-фз, хотя мне его не успели даже разблокировать. Прошу дать ответ, что это, и в каком статусе сейчас перевод денежных средств на указанные реквизиты (и в какие сроки он будет осуществлен)
Здравствуйте! Заявление подано 06.05.2026 г. 7 дней еще не прошли. Необходимо ожидать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средства Почему банк нарушает закон??? Вывод средств... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
кешбек начисляют какими цифрами, которые потом не поменять, нужно что-то купить, но все подходит для обмена, даже с... Читать полностью
Купил новую СИМ-карту МТС. В приложении Мой МТС владельцем номера числюсь я. Но в приложении МТС Деньги по моему но... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью