43
Ужаснейший в плане документо оборота банк! Находится на уровне развития банков начала нулевых! Постановления от приставов они по ЭДО не получают, информацию о счетах в банке в фссп передают не корректно! Снять арест со счета это уелый квест! С декабря 2025 года уверяют что не получали никаких постановлений, хотя другие банки прекрасно все получили и сняли все ограничения! Арест снимают только с валютных счетов оставляя арест только на рублевом счете и не списывают деньги в ФССП в срок из-за чего возникает просрочка и начисляется исполнительный сбор! Звонить в поддержку бесполезно, никакого ответа там получить невозможно. Все отправляется в "профильное подразделение" которое отвечает шаблонами! снять деньги с карты сверх ареста невозможно, надо писать запрос чтобы карту разблокировали, хотя сумма на карте намного выше суммы ареста, но карта почему-то заблокирована и её могут разблокировать только на несколько часов в рабочий день и то не факт что это сделают! Приходит смс, карта разблокирована, по факту она не разблокирована, ни снять, ни оплатить невозможно! Звонишь в банк - ой, извините, мы сейчас составим обращение которое будем рассматривать 2 недели и потом пришлем вам ответ о том что карта заблокирована. Поддержка всегда пишет разные ответы, то пишут что взыскание по этому Карта заблокирована, но на вопрос раз взыскание, то почему вы деньги не перевели уже в ФССП - а, ну значит арест, я не знаю! Никому не рекомендую данный банк! Это самый отсталый во всех смыслах банк!
Здравствуйте!
Мы понимаем вашу обеспокоенность ситуацией, однако Банк действует строго в рамках Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
На 09.05.2026 по вашему счету № 408178*****5604 действуют два актуальных ареста (от 16.12.2025 на сумму 9 739,96 руб. и от 03.04.2026 на сумму 22 396,50 руб.). Также имеются постановления об обращении взыскания по двум счетам (№ 40817*****9759 и № 40817*****9758) Банк обязан исполнять требования ФССП в автоматическом режиме с момента их получения.
Согласно законодательству, Банк не может самостоятельно прекратить арест или взыскание на основании слов клиента или информации из сторонних сервисов.
Единственным законным основанием для этого является Постановление о снятии ареста или об окончании исполнительного производства.
По состоянию на 09.05.2026 указанные документы по вашим исполнительным производствам ни по каналам системы электронного документооборота (ЭДО), ни на бумажных носителях в Банк не поступали. Таким образом, у Банка отсутствуют правовые основания для отмены ограничений. Ошибки в передаче данных или задержки в отправке документов со стороны ФССП находятся вне зоны ответственности Банка.
Чтобы ускорить процесс, вы можете инициировать передачу документов одним из следующих способов:
1. Попросить пристава направить постановление Почтой России.
2. Предоставить в отделение Банка оригинал постановления с печатью и подписью пристава, при наличии Поручения от судебного пристава-исполнителя на предъявление документа.
Как только подтверждающий документ поступит в Банк и пройдет проверку на подлинность, все ограничения будут сняты в установленные законом сроки.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью
Открыл в банке дом.рф счёт и выпустил карту. После этого получил на этот счет заработную плату, сделал один перевод... Читать полностью
Банк меняет свои условия как хочет и не соблюдает свои обязательства, если захотел изменить регламент блокирует сче... Читать полностью
я пользуюсь услугами банка по ВКЛ, ситуация такая что банк условия меняет чутли не каждую неделю и у него никаких п... Читать полностью
Мною 03.08.2026 в вашем банке был открыт вклад. Я являюсь премиум клиентом банка. Начиная с 04.08.2026 нескол... Читать полностью
Как у вас складно получается в вашей перевернутой реальности! До конца ВСЕГО ИЮНЯ 2026 года со мной НИКТО так и не... Читать полностью
В разделе о вкладах есть вклад,где выплата - ежемесячно.Вот там в условиях есть маленькая ссылочка - что указаны пр... Читать полностью
Здравствуйте 23.07 было оставлено обращение по номеру моего СНИЛС для подтверждения возможности участия в семейной... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью