40
Банк не выполняет требования ФССП, то ссылаясь на то что не принимает документы по ЭДО, то, то что не получали Почтой России.
С стороны ФССП отправлены все документы на закрытие ИП и снятия ограничений. Банк все запросы игнорирует как по ЭДО так и почтой России. На многократное количество образений банк дает отписки и ответы формата Бота которые невпопад.
Осталась последняя мера - подача в ЦБ и Центральный ФССП, что бы вынести решение и штраф.
Отдельно в ЦБ и ФССП под свечу то что банк не накладывает арест на все счета клиента, а только на те что указало ФССП. И открыв новый продукт в банке клиент спокойно обходит аресты. Банк с гос поддержкой и не соблюдает законные требования.
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство и хотим помочь разобраться в ситуации.
Мы проверили информацию: на сегодняшний день (13.05.2026 года) по вашим счетам продолжают действовать ограничения по трем исполнительным производствам. Банк не имеет права снимать аресты самостоятельно — мы делаем это автоматически и строго в день получения официального постановления от судебных приставов.
Если Федеральная служба судебных приставов уже отправила документы, но в Банк они еще не поступили, мы готовы разыскать их в ручном режиме. Для этого требуются конкретные данные. Пожалуйста, уточните у вашего судебного пристава-исполнителя и пришлите в Банк следующую информацию:
• Если документы отправляли Почтой России: трек-номер почтового отправления.
• Если документы отправляли через электронный документооборот: уникальный электронный ключ документа Федеральной службы судебных приставов.
• Дополнительно: вид документа (если отправка была электронной).
Отдельно хотим прояснить ситуацию с новыми счетами. По Федеральному закону «Об исполнительном производстве» Банк обязан блокировать только те счета или суммы, которые судебный пристав четко указал в своем исполнительном документе. Банк не имеет права по своей инициативе накладывать арест на другие ваши продукты, если на то нет отдельного требования от Федеральной службы судебных приставов. Мы действуем строго в рамках законодательства.
Что касается ваших прошлых обращений: мы детально изучили историю переписки. На все ваши запросы Банк предоставлял корректные ответы строго по существу вопроса.
Пришлите нам реквизиты документов или трек-номера — мы сразу же подключим профильный отдел, проверим каналы связи и постараемся решить вопрос как можно скорее.
Данные ожидаем на электронную почту otzyv@domrf.ru с темой письма «отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13094838/».
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
Добрый день. Сегодня получил сообщение от ЦБ РФ, что они исключили меня из своей базы данных по ФЗ 161 &n... Читать полностью
При оплате товара на площадке Avito на сумму 9500р. заблокировали счет и приложение на смартфоне по причине что тру... Читать полностью
6.08 по 115 фз заблокировали личный кабинет. Документы предоставить не могу, в Омске филиалов нет. Как мне закрыть... Читать полностью
Вчера стал клиентом этого банка, перевел деньги на счет и его сразу заблокировали по причине обновления паспортных... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью