33
Добрый день! У меня ипотека в Совкомбанке. Недавно получил ключи от новой квартиры. Подписал с застройщиком дополнительное соглашение к ДДУ, так как площадь жилого помещения по результатам технической инвентаризации перед вводом в эксплуатацию увеличилась на 1,8 кв.м. Застройщик отправил документы в Росреестр для регистрации права собственности, однако указанное учреждение затребовало согласие банка на дополнительое соглашение. Я написал заявление № 3726517 от 12.05.2026 и мне на следующий день пришло смс уведомление о том, что мое заявление рассмотрено и принято положительное решение, и со мной свяжется сотрудник. Из смс я понял, что мое заявление рассмотрено, раз написано принято положительное решение. Но мне никто не звонил до сих пор, а вопрос срочный (о чем я писал в обращении). Я начал звонить на горячую линию банка, и мне сказали, что заявление все еще на рассмотрении, и с вами свяжутся. И более того, сказали оплатить 15 тыс. за согласие банка!!! Что это за незаконный платеж? За что? За согласие с тем, что площадь оказалась больше?! (у кого-то меньше, у кого-то больше, это обычная ситуация). Я понимаю, если квартира уже была бы в собственности, есть все данные ЕГРН именно на уже квартиру и т.д. Ведь жилого помещения все еще нет, есть просто договор между мной и застройщиком о том, что он обязуется сделать квартиру!пока. И если я решил бы , допустим за счет лоджии увеличить квартиру уже существующую и т.д., тогда да, был бы (и то может быть) обоснованным платеж. А так, я считаю, что это необоснованно. Далее, звонил в Росреестр по г. Москве, там мне сказали, что каждый регистратор работает по своему и требует свой пакет документов (от чего у меня волосы стали дыбом!), и именно этот регистратор требует согласие банка. Я обзвонил людей в чате дома,кто подписывал дополнительное соглашение из-за увеличения площади и оформил собственность, у них не требовали никакого согласия, просто оформили собственность и все. Вот у меня затребовали. И складывается такое ощущение, что банка не сталкивался с такой ситуацией и не знает как оформить согласие, или как отправить или нехватка сотрудником квалифицированных, не знаю. Росреестр мне пояснил, что банк должен отправить вам электронное согласие с электронной подписью, с каким-то сиг-файлом и т.д. Прошу связаться со мной и отправить мне это согласие. Я ж исправно плачу ипотеку, приношу доход вашему банку, закрыл несколько кредитов и т.д., так и вы будьте добры относитесь с ответственностью! Может вам нужны какие-то дополнительные сведения, документы и т.д., почему не звоните то! отправили смс и все?! Клиентоориентированность вроде у вас была на хорошем уровне, а сейчас-то что случилось, что сломалось?
Уважаемый Автор!
По Вашему вопросу информация была направлена в профильный отдел.
19.05.2026 Вам направлено Согласие на указанную электронную почту.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле.По этому номеру ничего найдено не... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту новые критически важные доказател... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью