17
Сервис премиум, во всей красе. И смешно и грустно.
В пятницу утром 15 мая получил зарплату на карту ВТБ (зарплатный проект), сходил сдал данные нового паспорта в офис ВТБ (сказали что все хорошо, данные изменены).
Сходил снял маленькую сумму из банкамата ВТБ и получил блокировку из за мошеннических действий.
Позвонил в банк и мне сказали что не могут точно сказать, но видимо я получил ЗП несколькими платежами и система восприняла это как мошеннические действия!!!! Вот же я негодяй, ЗП получил.
Ну ок, я посмеялся над ВТБ, уехал на дачу до воскресенья. В воскресенье оператор подтвердил что я опять могу нормально пользоваться картами.
Сегодня в понедельник идя на работу снял на траты 3000 рублей и ура моё любимое сообщение о блокировке опять у меня на телефоне.
Отличный сервис Привелегия, не дадим использовать клиентам их деньги.
Только уже не смешно даже, уже раздражение от действий ВТБ. И не кто не чего не отвечает - ответ один мы вам помогаем от мошенников в соответствии с 41 ФЗ.
А мошеннические действия как понял из ответов оператора это получение зарплаты и получение целых 3000 !!!!! рублей из банкомата ВТБ.
И думаете мне сняли ограничения, нет. Ждите еще 2 дня, а затем мы еще что то придумаем и заблочим Вам карты Неуважаемый клиент !!!
Спасибо за испорченный день и настроение.
Добрый день!
Мы рассмотрели ваше обращение по вопросу блокировки операции снятия наличных средств.
18.05.2026 ограничения на снятие средств установлены на основании статьи 2 Федерального закона от 01.04.2025 N 41-ФЗ о защите от мошенников и в соответствии с признаками выдачи наличных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов, разработанными Банком России.
Для защиты ваших средств был установлен временный лимит на снятие наличных в банкоматах. В течение 48-ми часов с момента установления ограничений вы можете снять не более 50 000 руб. в сутки.
При этом в любое время вы можете оплатить покупки картой, перевести деньги через СБП или снять в кассе Банка. Услуга снятия наличных средств в офисе Банка тарифицирована.
Ознакомиться с тарифами Банка вы можете на сайте www.vtb.ru в разделе «Тарифы и документы».
Признак блокировки является служебной информацией и не представляется клиенту.
Банк может заблокировать операцию, если операция по снятию наличных в банкомате обладает одним из признаков, указанных на сайте Банка России.
Ознакомиться с признаками вы можете на сайте.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью