182
Добрый день! У меня есть вопрос, который не удается решить через службу поддержки банка (чат). Вопрос этот становится актуальным кадые 1-2 месяца. Банк начинает слать рекламу в пушах. По каждому факту - пишу в поддержку, прошу удалить меня из списков рассылки рекламы через пуши. Рекламы очень много и в приложении и в почте и везде, где есть яндекс и даже реклама от него там, где его нет, но в пушах от банковского приложения - прямо категорически неприемлемо.
Дважды мне обещали, что рекламы в пушах не будет. Повторюсь: периодичность = 1-2 месяца.
И вот настал третий раз. Но теперь сотрудник поддержки непреклонен: рекламуу можно отключить только отключив все пуши приложения.
Ну как так? Два раза делали, отключали, а в третий раз - ну не можем и все. Идите по своим делам, мы не можем отключить рекламу в пушах. И повторяет как мантру...
Не хочу пока писать в ФАС, Яндекс - хороший сервис, но вот этой навязчивостью рекламы - все портит. Если не прекратят, буду взывать к закону о рекламе и закону о персональных данных.
Если мое сообщение прочтут компетентные сотрудники Яндекс и помогутвсе же решить мой вопрос - буду очень за это благодарен!
Отключите мне рекламу в пушах приложения Яндекс ПЭЙ!
Спасибо!
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали верно.
Ваши данные исключили из списков для рассылки в целях рекламы.
На текущий момент нет технической возможности отключить рекламные предложения через push-уведомления, а также баннеры. Вы можете отключить такие уведомления в настройках телефона, но тогда уведомления о переводах тоже не будут приходить.
Также вы можете в личном кабинете Яндекс ID перейти в раздел «Коммуникации сервисов» и управлять согласиями на маркетинговые рассылки от Банка и иных сервисов Яндекса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью