191
Добрый день!
Сколько еще вы будете присылать мне уведомления о просроченных платежах? Какие еще документы нужно подписать, чтобы прекратить это?
Клиентом Сбера являюсь много лет. И все эти годы всегда вовремя платила по всем кредитным продуктам. Финансовая ситуация начала меняться в августе 2024 года. В марте 2025 стала критической. За 3 дня до срока очередного платежа я предупредила сотрудника в чате о том, что не смогу платить по кредитам и спросила о возможных решениях. Мне ответили - ничего сделать не можем, просрочите - тогда приходите.
Начиная с апреля 2025 года плотно общалась с сотрудниками Сбера - начиная с горячей линии и заканчивая заместителями руководителя отделения. Чтобы урегулировать задолженность и спокойно заниматься поиском работы с нормальной зарплатой.
В июне 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации кредита (от 14.04.2020 года, это остаток платежей по основному долгу, основную сумму процентов и долга выплатила по графику, ).
1 октября 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации задолженности по кредитной карте. Решение было индивидуальное: в течение года я плачу фиксированную сумму 796,51 руб. С 1 октября 2026 года начнутся какие-то другие платежи. Мне должны были подгрузить график в ЛК на сайте, но этого не сделали, нарушив обещание, данное при подписании документов.
20 января 2026 года получила одобрение по заявке на кредитные каникулы по кредиту (от 16.09.2020 года).
Казалось бы - все. Вопросы решены. Задолженности урегулированы.
Почему сбер продолжает мне присылать уведомления о наличии неустойки по своим продуктам?
21.01 в 8 утра мне напомнили о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69. Сегодня, 28.01, я снова получила уведомление о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69 и по кредиту на сумму 39,47.
Для чего это делается? Я много времени потратила на то, чтобы урегулировать задолженности и сосредоточиться на поисках работы. И вы продолжаете меня долбить уведомлениями. Зачем?
Сумма 8115,69 зафиксирована в допсоглашении о реструктуризации кредитки! Сейчас я вовремя выплачиваю все, что должна - по графику - 796,51 рубль до 30 (31) числа месяца.
По кредиту у меня каникулы до июля. Для чего вы продолжаете меня дергать? Куда нужно написать, чтобы прекратить это преследование?
Здравствуйте!
По кредитной карте зафиксирована неустойка, поэтому банк корректно вас информирует о её наличии. Неустойка образовалась до подключения программы урегулирования. Гашение неустойки произойдет после погашения обязательного платежа, поэтому для прекращения коммуникаций необходимо внести обязательный платеж + начисленную неустойку. Включение неустойки в сумму обязательного платежа не предусмотрено.
По кредиту проведены все необходимые корректировки, просроченная задолженность аннулирована, по кредиту действует льготный период, в данный период коммуникации не должны поступать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью