42
Всем привет. Хочу поделиться своей ситуацией со Сбербанком и спросить совета.
Я, Зайков А.А , взял ипотеку на строительство жилого дома (ИЖС) в ПАО Сбербанк.
Кредитный договор на сумму 9 786 000 руб., лимит выдается траншами.
Дом строю по договору подряда с ООО «ЭКОМЕГАБЛОК».
На сегодняшний день:
· Получил два транша: 3 425 100 руб. (14.06.2024) и 5 382 300 руб. (23.09.2024).
· Остаток лимита – 978 600 руб., который нужен для завершения отделочных работ, разводки отопления, стяжки, штукатурки и т.д.
Что построено на эти деньги:
✅ Фундамент
✅ Стены первого и второго этажа
✅ Перекрытия
✅ Кровля
✅ Окна
✅ Ввод инженерных систем (вода, канализация, электричество, септик, скважина)
Это подтверждено актами выполненных работ и Дополнительным соглашением № 2 к договору подряда, которое Сбербанк письменно согласовал (письмо от 17.05.2026 за подписью специалиста Домклик).
В чём проблема:
Я подал 4 заявки на выдачу остатка транша через приложение Рососмотр и Домклик. Каждый раз получаю отказ с формулировкой:
«Необходимо завершить все работы по смете / завершить строительство дома для согласования выдачи транша».
При этом в ответе техподдержки мне сослались на п. 18 кредитного договора, где сказано, что последний транш выдается после предоставления финального акта приема-выполненных работ, подписанного обеими сторонами (заказчиком и подрядчиком).
Но подрядчик отказывается подписывать финальный акт, пока не получит деньги за оставшиеся работы. А банк не даёт деньги без финального акта.
Замкнутый круг.
Я – многодетный отец. У нас с женой трое детей, четвёртый скоро родится.
Ездить на участок (больше 50 км от Москвы) для бесконечных пересъёмок очень тяжело. Мы уже сделали 4 осмотра, но банк каждый раз требует «переделать» и не объясняет, что именно не так.
Что я уже делаю:
· Направляю досудебную претензию в Сбербанк.
· Подаю жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
· Готовлю обращение к финансовому уполномоченному и в прокуратуру.
Вопрос к сообществу:
Был ли у кого-то похожий опыт со Сбербанком по ИЖС?
Как заставить банк выдать транш, если формально они правы (требуют финальный акт), но фактически эта формулировка делает невозможным завершение стройки?
Буду благодарен за любой совет – ссылки на судебную практику, контакты юристов, кто сталкивался, или просто слова поддержки.
P.S. Если представители Сбербанка читают этот пост – прошу дать официальный письменный ответ: как именно заёмщик, выполнивший 93% работ по смете и имеющий письменное согласие банка на допсоглашение, может получить остаток кредита, не попадая в парадокс «сначала финальный акт, потом деньги»?
Здравствуйте!
В соответствии с условиями программы и п.18 индивидуальных условий кредитования, кредит предоставляется частями в соответствии с этапами строительства. По условиям договора последний транш может быть выдан только после полного завершения строительных работ и подписания итогового акта приемки этих работ.
В сделку вами был загружен корректный проект договора подряда, который соответствовал требованиям банка. Однако, при получении транша предоставляется несогласованный договор, в котором не указан порядок и этапы оплаты работ. Поэтому мы не можем одобрить выдачу последнего транша.
По согласованию с банком вы можете заключить дополнительное соглашение к договору подряда исключив не выполненные работы для подписания финального акта. Однако, это может привести к возможному риску, так как возникнет обязанность оплатить остаток суммы по договору, но при этом снимет с подрядчика обязанность выполнять исключенные из договора работы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере н... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова!Мой вопрос находится в работе с приоритетным статусом, однако сроки решения затяги... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью