16
Ошибка Сбербанка в кредитном договоре привела к приостановке регистрации сделки в Росреестре
20.05.2026 с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 125541305.
После подачи документов на регистрацию права собственности выяснилось, что в кредитном договоре и/или связанных документах банка допущена техническая ошибка — неверно указан город. Из-за этой ошибки Росреестр приостановил регистрацию права собственности, что подтверждается уведомлением № КУВД-001/2026-33725631/1 от 21.05.2026.
Считаю данную ситуацию недопустимой, так как ошибка была допущена не по нашей вине, а в документах, подготовленных банком. В результате мы оказались в ситуации, когда кредит уже оформлен, проценты по нему начисляются, но право собственности не зарегистрировано, а въехать в приобретаемое жилье мы не можем.
Из-за действий банка мы уже несем убытки и неудобства:
- оплачиваем проценты по кредиту за жилье, в которое не можем въехать;
- сорваны сроки переезда;
- приходится тратить время на урегулирование ошибки, которую допустил банк;
- возник риск затягивания всей сделки и дополнительных расходов.
Считаю, что Сбербанк оказал услугу ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги и возмещения убытков, причиненных такими недостатками.
Прошу Сбербанк в кратчайший срок, не позднее 3 рабочих дней:
- подготовить кредитный договор № 125541305 от 20.05.2026 с корректными данными;
- подготовить исправленный комплект документов;
- оформить корректную электронную закладную;
- направить исправленные документы в Автозаводский отдел Управления Росреестра по Самарской области для повторной подачи заявления;
- письменно подтвердить выполнение указанных действий.
Ожидаю от банка не формальных отписок, а оперативного исправления ошибки и компенсации убытков, возникших по вине банка. На данный момент ситуация крайне неприятная: из-за технической ошибки Сбербанка регистрация собственности приостановлена, а финансовые и бытовые последствия несут клиенты.
Здравствуйте!
Документы по Вашей сделке исправили, 25.05.2026 документы направлены на подпись повторно. 26.05.2026 сделка зарегистрирована в Росреестре.
Расчёт и выплата компенсации банком проводится согласно статье 395 ГК РФ. Ваша ситуация не попадает под эту статью.
Извините за неудобства
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью