22
Я никогда не являлся и в настоящее время не являюсь клиентом вашего банка, не подписывал с вами никаких договоров и никогда не давал согласия на обработку моих персональных данных, а также на получение рекламы.
Несмотря на это, на мой номер телефона регулярно поступают спам-звонки с предложениями услуг вашего банка. Ранее я уже направлял в адрес банка законное требование прекратить рекламный обзвон и исключить мой номер из всех маркетинговых баз.
Однако ваше финансовое учреждение продолжает игнорировать мои законные требования и передает мой номер телефона сторонним или внутренним кол-центрам для совершения звонков. Данный факт прямо доказывает, что АО «Альфа-Банк» умышленно продолжает незаконно хранить, обрабатывать и распространять мои персональные данные в отсутствие какого-либо согласия с моей стороны.
Напоминаю, что данные действия являются грубым нарушением ст. 15 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также ст. 18 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ. Согласно ст. 14.3 КоАП РФ, за незаконные рекламные звонки для финансовых организаций предусмотрены штрафы в размере до 1 600 000 рублей за каждый зафиксированный факт.
В связи с вышеизложенным ТРЕБУЮ:
Немедленно и окончательно прекратить использование моего номера телефона для любых видов информирования, рекламы и обзвонов.
Отозвать мой номер телефона из всех кол-центров и подрядных организаций, задействованных в продвижении ваших услуг.
Полностью удалить мой номер телефона и любые связанные со мной персональные данные из всех информационных систем и баз данных АО «Альфа-Банк».
Предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения данной претензии и мерах, принятых для устранения нарушений.
В случае продолжения звонков, аудиозаписи всех последующих разговоров вместе со скриншотами детализации вызовов от оператора связи и копиями моих обращений в банк будут немедленно направлены в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) и Роскомнадзор для возбуждения административного дела и наложения на банк штрафных санкций.
Приветствую!
Возвращаюсь с комментариями.
Начнём с главного — со своей стороны мы исключили ваш номер из обзвона. Больше беспокоить вас не будем.
Также мы соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Если вам поступают мошеннические звонки, вы можете оставить информацию на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью