245
В феврале 2023 года оформил кредит в Совкомбанке на 1 240 000 рублей под залог автомобиля (договор № 7445456142). За период пользования кредитом внёс более 1 245 000 рублей - то есть больше, чем брал. В 2024 году возникли временные финансовые трудности, образовалась просрочка.
Сразу начал искать решение - обращался к менеджеру банка с просьбой о реструктуризации. Менеджер предложил две программы и поставил условие: внести 102 000 рублей. Я выполнил это условие в декабре 2025 года. Менеджер в переписке подтвердил, что видит платёж. Я написал заявление и стал ждать.
Итог: получил отказ. Без письменного объяснения, без мотивации, без альтернативы. Деньги учтены в счёт долга, но обещанная программа не предоставлена.
Пока шли эти переговоры, банк подал в суд. 20 апреля 2026 года вынесено заочное решение о взыскании задолженности и обращении взыскания на автомобиль.
Я не отказываюсь от долга. Я готов платить и сейчас готов. Но вместо того чтобы найти решение, банк предпочёл суд - при том что я выполнял их же условия.
Сейчас обжалую заочное решение, подаю жалобу в Банк России, готовлю официальное предложение о мировом соглашении.
Если представитель банка читает этот отзыв - прошу выйти на связь. Я открыт к диалогу.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, мы вынуждены Вам отказать в удовлетворении претензии о предоставлении реструктуризации кредита.
Сотрудник Банка, консультируя Вас, мог предложить возможные варианты решения ситуации и разъяснить условия их рассмотрения, включая необходимость внесения части долга. Однако, согласно внутренним процедурам, итоговое решение о предоставлении таких мер поддержки принимается не менеджером, а уполномоченным подразделением Банка на основе всесторонней оценки финансовой ситуации заемщика и соблюдения всех установленных критериев.
Внесенный Вами платеж был законно зачтен в счет погашения просроченной задолженности, что уменьшило общую сумму долга.
В связи с наличием длительной просроченной задолженности и в целях защиты финансовых интересов Банка и его клиентов, было инициировано судебное взыскание.
Мы понимаем Вашу готовность к диалогу.
В рамках судебного процесса Вы имеете право заявить ходатайство о заключении мирового соглашения, которое будет рассмотрено судом.
Для решения вопросов, связанных с текущим судебным производством и возможностью мирового соглашения, Вам необходимо напрямую взаимодействовать с юридическим подразделением Банка, ведущим данное дело.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека Читать полностью
Нигде не получается оформить рефинансирование пятнадцати микрозаймов около 200-250тысяч как получить одобрение? Читать полностью
Поступают звонки с предложением списать задолженность, уплатив только 3% от суммы! Я сейчас прохожу процедуру банкр... Читать полностью
Уберите этого кредитного доктора сил нет , дали карту сказали будут деньги потратите платите мы их не тратили ... Читать полностью
Потратил час на заполнение анкеты по телефону, сотрудник получил от меня все данные, в том числе номер старого пасп... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью