87
10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на дороге" на 8 лет. сумма составила 123 122 рублей. В неё входит: Расходы на эвакуацию, техническая помощь, юридическая помощь, эвакуация в автосервис.
3 апреля на дороге пробил 2 колеса, попытался вызвать эвакуатор по страховке, мне отказали и сказали вызывайте за свой счет, так как услуга от Сбербанка "Помощь на дороге" выполняется не качественно, решили расторгнуть договор и вернуть остаток суммы страховки (так же после расторжение договора увеличивается процентная ставка по автокредиту, с 19,4 до 22%, с чем мы были согласны), договор нам расторгли, но остаток денежных средств нам так и не вернули, ссылаясь на то что страховку, которая оформлена на 8 лет можно расторгнуть только в течении 1 месяца, более того еще и процентную ставку подняли! Вышло что страховка "Помощь на дороге " на 55 дней обошлась нам в 123 122 рубля.
После звонка на номер 900, оператор мне ответила, что заявление на расторжение и возврат нужно было подать с начала действия полиса и в течении 30дней, т.е. с 10.02.2026 по 10.03.2026 в ином случае при досрочном прекращении договора страхования, возврата страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование не будет. Договор на 8 лет расторгнули за 55 дней, оплата прошла как за 8 лет! Правомерны ли действия Сбербанка ?
Здравствуйте!
Коллеги не смогли с вами связаться. Условиями страхования предусмотрен возврат страховой премии в полном объеме при отказе от полиса в течении 30 календарных дней с даты заключения, при условии отсутствия в этом периоде события, имеющего признаки страхового случая.
Полис расторгнут по вашему запросу. Увы, вернуть страховую премию или восстановить договор не получится.
Условия досрочного прекращения договора страхования регулируются ст. 958 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Согласно части второй пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном одностороннем отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Для безопасности сделки заказали услугу в Домклике "юридическая проверка" данные заказа № 2648665. При ра... Читать полностью
9 июля 2026 года мной была отменена страховка по кредитной карте. Полис перешел в статус "Завершен", одна... Читать полностью
Давайте и я Вам продублирую!!!В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гра... Читать полностью
Страхование. Защита на любой случай с программой Защита дома. Договор был с 2024 года, расторгнули. Возможно вернут... Читать полностью
Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью
user-633316476923 27.05.2026 11:32 В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 7... Читать полностью
Сообщение отправлено в 0:07 время Тюменско Читать полностью
Данные отправлены Читать полностью
14.01.2026 оформил автокредит, при оформлении кредита мне была навязана услуга от ООО "Автоассист" 27.01.2027 я обр... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью