12
1. В личном каюинете банка возвратные операции по совершенным платежам, которые вернулись, не отображаются, еле добился справки по р/с
2. Банк считает нормальным отменять без уведомления подключенные категории кешбека, заставляя писать жалобы и требовать недоначисленгый кешбек по операциям.
3. В мае 2026 я получил карту по акции "500р. Кешбек на покупки на маркетплейсах" я совершил покупку на сумму 5846р. На маркетплейсе Озон, и не увидел планового кешбека по операции в размере 500р., тогда же, 23.05.2026, при обращении в службу поддержки в чате приложения банка мне сначала ответили, что не положено и акция окончена в апреле, хотя я и заказывал и получил карту в мае, когда в приложении условия акции отображались. Далее после настойчивых расспросов и отстаивания своих прав, скриншотов акции (на 23
05.2026 она все езе "светилась" в придожении банка), просьб пояснить, почему все так, мне обещали начислить кешбек по операции, 5846р. от 23.05.2026 в сумме 500р. в течение 3х дней. Прошло вчера 3 дня, конечно же, кешбека нет, я написал в чат банка, мне ответили в полночь, что у них технические работы до 2х ночи и мне следует обратиться повторно после 2:00. На мою просьюу принять вопрос и ответить, когда у них все заработает, культурно "послали снова на 2.00. Прошли сутки, снова обратился, и снова профилактические работы и посыл на 2:00. Что за цирк, ребята? И где мой обещанный кешбек? И когда вы научитесь принимать вопросы и жалобы клиентов, независимо от технических работ в вашем банки, самое главное, вовремя на них отвечать?
Здравствуйте. Вижу, что вы уже обращались в банк и была создана заявка по этому вопросу. Заявка находится в работе. Ожидайте ее завершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конкр... Читать полностью
По указанному вами номеру и другим номерам поддержка не отвечает. Читать полностью
что с моим обращение №98202095. Мне нужно, чтобы как можно быстрее рассмотрели Читать полностью
когда поступит хоть какой-то ответ от банка?? на почту направил все документы (паспорт, выписки и т.д) Что с моей... Читать полностью
Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке. Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.... Читать полностью
Как я их могу предоставить в электронному формате? Порядок действий доведите, адреса электронной почты, куда можно... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью