63
Добрый день. 27.03.26 по акционной ссылке мною был открыт брокерский счет и куплены акции от 1000 руб. Номер телефона свой оставила и все условия были выполнены. В течении 60 дней должны были через смс направить подарочный сертификат на 5000 руб. на выбор: Wildberries, Золотое яблоко или пятерочка. Обратилась в поддержку банка с данной информацией, ответили, что необходимо обратиться к партнеру ООО "Рафинад" и предоставили почту, направила сообщение на почту, но от них нет ответа, номер телефона не отвечает, прошу помочь получить сертификат от Вашего партнера, т.к думаю, что у Вас точно есть с ним связь.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1057913) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом в вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Без моего согласия мне подключили услугу Альфа защитник по договору Z6922/232/K/00LVSI/6 от 13.08.202... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Совершала покупку 04.09.2026, в 19:17. На кассе пятерочки выдало текст : срок обращения истек и платеж не прошёл. О... Читать полностью
· Проблема: Мне не был начислен кешбэк за покупку в автосалоне (04.09.2026, 17:24).· Некомпетентность сотрудника: В... Читать полностью
Доброго времени суток. Произошла очень неприятная ситуация при оформлении карты апельсин. Была автоматически подклю... Читать полностью
При снятии денежных средств с карты Альфа банк, банком была начислена комиссия - 273.227руб. Со слов ответственного... Читать полностью
Здравствуйте, в течение какого времени будет засчитан последний отзыв на banki.ru ? Читать полностью
подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью
Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью
Прошлый вопрос был проигнорирован. Дублирую еще раз. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заб... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории п... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заблокирован как лк брокера, так и лк банка... Читать полностью
С какой целью вы пишите что ответ дан, если вы ничего не предоставили Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником акции Альфа-Банка, проводившейся в марте 2026 года (открытие брокерског... Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Пытаюсь получить пластиковую карту и выдает отказ, нужно сначала повысить уровень счета. Пытаюсь повысить его и не... Читать полностью
Добрый день. 10 июля 2026 года банк подключил втихую страхование задолженности по моей карте и по итогу сегодня сня... Читать полностью
Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью
Здравствуйте! Без моего согласия мне подключили услугу Альфа защитник по договору Z6922/232/K/00LVSI/6 от 13.08.202... Читать полностью
Со счета исчезли деньги 15-16 т р. В чате оператор не отвечает,робот..(( На горячей линии тоже робот и не возможно... Читать полностью
Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью
После того как написала сюда, вот только что начали приходить мне смс от мтс банка, о том, что провер... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло сообщение, что у меня заканчивается полис страховки, но я не страховал ничего в Вашем банк... Читать полностью
Мне сегодня пришёл отказ. Я буду жаловаться в ЦБ. Читать полностью
Хуже этого банка я еще не встречала... за неделю до внесения платежа начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью