47
Здравствуйте.
15 мая 2026 г. я подписал кредитный договор в филиале Сбербанка (Красноярский край, г. Железногорск, ул. Ленина, д. 48а).
Документы в Росреестре зарегистрировали 19.05.26 г (в чате Домклик мы их прикрепили).
Когда пришли в банк, чтобы перевести деньги продавцу и отчитаться перед банком, нам сказали, что нашу заявку изъяли из нашего филиала. Поговорив с менеджерами Домклик, мы выяснили, что заявку изъял "Тех. отдел" и сказали, что дадут ответ в течение дня.
Ответа мы никакого не дождались, сказали, что им нужно больше времени для решение вопроса (какого? - для меня неизвестно). Дали срок до 27 мая!!!
Никаких ответов, никакой конкретики не было, только одно - ждать ответа.
Наступило 27 мая - по итогу сказали, что нужно ЕЩЁ ПЯТЬ ДНЕЙ. Рабочих или обычных - никому неизвестно.
По договору купли-продажи мы должны были полностью рассчитаться с продавцом в течении пяти рабочих дней - срок вышел 25 мая!!!
Первоночальный взнос (личные денежные средства) в размере 2.650.000 мы перевели продавцу. Ипотечные средства я до сих пор не получил - с продавцом не рассчитался.
Сделка смежная - продавец продал свою квартиру и следом покупает себе новую. Новую квартиру они приобрести не могут, потому что у них нет всей суммы за проданную кваритру.
Продавец уже дважды переносил свою сделку по приобретению новой квартиры себе, говорят, что ещё дольше их не собираются ждать.
Помимо всего этого - продавец может подать на нас в суд и признать сделку недействительной, потому что ипотечные средства (которых у меня нет) я не перевёл продавцу.
Ко всему вышеперечисленному: 29 мая 2026 г. по каким-то причинам закрыли заявку на Домклик. Заблокировался чат, где мы присылали все необходимые документы, общались с менеджерами, просили помощи. А сейчас в Домклике нет заявки, где у меня были оплачены две страховки на приобретённое жилье.
Писали жалобы через Домклик, через Сбербанк онлайн, по номеру 900 - никаких ответов и ускорений не было. Обращались к руководителю нашего филиала Сбербанк.
Никто нам не помогает в данной ситуации. Мы больше не можем ждать. Помогите нам!
Добрый день!
По техническим причинам ипотека выдана 15.06.2026.
Деньги переведены продавцу в дату выдачи.
Извините за неудобства 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью